FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TÓPICOS AVANÇADOS I - 2011 - Profa. Ma. Fabiane Maia Haritsch
EMENTA
A gestão do conhecimento do indivíduo e seus impactos nas
organizações. A informação e a formação como base do
conhecimento. A participação humana como alicerce das
organizações. Os focos, metas e objetivos das empresas na
atualidade. O “poder” da criatividade. As dinâmicas de grupo, o
trabalho em equipe e a superação das mudanças organizacionais.
BIBLIOGRAFIA
CARBONE P. P., BRANDAO, H. P., LEITE, J. B. D., Gestão por
Competências e Gestão do Conhecimento. 2ª Edição. São Paulo: FGV.
2006. ISBN: 8522505136.
REZENDE J. F., Balanced Scorecard - Gestão do Capital Intelectual. 1a.
Edição. Rio de Janeiro: Campus. 2003. ISBN: 8535213201.
STEWART T., RODRIGUES, A. B., Capital Intelectual. 1a. Edição. Rio de
Janeiro: Campus. 1998. ISBN: 9788535202472.
TAKEUCHI H., NOKANA I. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre.
Bookman, 2008. ISBN: 0470820748.
TÓPICOS AVANÇADOS....
Empreendedorismo; Logística; Responsabilidade Social e Empresarial...
e agora...
GESTÃO DO CONHECIMENTO
E O QUE É CONHECIMENTO?
O QUE SABEMOS?
Pequenas anotações sobre o conhecimento:
a metáfora “Quando Adão e Eva comeram o fruto do conhecimento do bem e do mal,
viram-se transformados em outros seres ... sabiam-se desnudos, sabiam que sabiam...”
(MATURANA E VARELA, 2003).
●
a civilização Celta, na Europa XIV a.C., considerava a macieira a árvore da ciência;
a maçã, o símbolo da imortalidade, do saber... (BARROS, 1996).
●
na Grécia antiga, séc. IV a.C., tem-se o conhecimento para o bem; “crença verdadeira
e justificada”, segundo Platão. (KLEIN E LYYITINEN, 1985).
●
“a certeza de que os fenômenos são reais e possuem características específicas.”
(BERGER E LUCKMANN, 1966)...
●
“enquanto não ocorrem problemas, aceita-se a realidade como certa e o conhecimento
como verdadeiro.” (CARBONE ET AL.,2009)
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A ECONOMIA E A ATIVIDADE EMPRESARIAL...
Revolução Industrial
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Era da Produção em Massa
Era da Eficiência
Revolução da Informação
Gestão pela Qualidade Total
Excelência Empresarial
Gestão do Conhecimento
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E AS CONSEQÜÊNCIAS...
Abertura de Mercado
Desregulamentação
Fusões e Aquisições
Globalização
Competição
E A GESTÃO DO CONHECIMENTO?
Do Banco de Dados à Gestão do Conhecimento
Dado x Informação x Conhecimento
Tipos de Conhecimento
Valor do Conhecimento
Aplicação do Conhecimento
O que pode ser um dado para uma pessoa ...
... pode ser uma informação para outra.
Dado ou Informação ?
Informações são dados dotados de significado
dentro de um contexto
APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO
(COSTA, 2004)
Dado... pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e objetivos,
relativos a eventos” (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2). É informação
bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. Os dados em si não são
dotados de relevância, propósito e significado, mas são importantes porque
são a matéria-prima essencial para a criação da informação.
Informação é uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo
ser audível ou visível, e onde existe um emitente e um receptor. É o
insumo mais importante da produção humana. “São dados interpretados,
dotados de relevância e propósito” (DRUCKER, 1999, p.32). É um fluxo
de mensagens, um produto capaz de gerar conhecimento. É um meio ou
material necessário para extrair e construir o conhecimento. Afeta o
conhecimento acrescentando-lhe algo ou reestrutura.
O conhecimento deriva da informação assim como esta, dos dados. O
conhecimento não é puro nem simples, mas é uma mistura de elementos; é
fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser
colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos.
Ele existe dentro das pessoas e por isso é complexo e imprevisível.
Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998, p. 6), “o conhecimento pode ser
comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que
interage com o meio ambiente.”
Os valores e as crenças integram o conhecimento pois determinam,
em grande parte, o que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir
das suas observações. NONAKA e TAKEUSHI (1997, p. 63) observam
informação,
refere-se a crenças e compromisso“.
que “o conhecimento, diferentemente da
RESGATE DE:
“crença verdadeira e justificada”, segundo Platão.
(KLEIN E LYYITINEN, 1985).
Sócrates no leito de morte. 1787, Jacques-Louis Daivid. Óleo sobre tela, 129,5 x 196,2 cm, Metropolitan Museum of
Art,
Nova Iorque, EUA
“SÓ SEI QUE NADA SEI.”