Até que ponto utilizar o internetês,
em relações profissionais?
Irma Ugarelli Manfrenotti
Tudo o que comunica, modifica.
A internet modificou, para sempre, algumas formas de
comunicação entre os internautas.
Uma rede de comunicação tão democrática em que se
embarcam todos os povos só poderia contribuir para a
ampliação da “Língua” viva e dinâmica, construída pelas
pessoas. O termo "internetês", denomina uma linguagem
informal, simples, utilizadas em situações descompromissadas,
especialmente, pela população mais jovem.
A linguagem informal atende às necessidades de comunicação
em que não se redige documentos. Quando a situação requerer
documentos, esses devem ser concebidos em um nível de
linguagem, cuja interpretação supere limite de espaço e de
tempo. Muitas obras de arte podem ser traduzidas, sem
interferência em seus significados, porque foram redigidas, em
respeito à norma culta. Assim também, documentos acadêmicos
requerem o emprego da norma culta, pois são preciosos para
estudo e pesquisa.
A comunicação informal, por sua vez, nunca seguiu muitas
regras e as pessoas a adaptam de acordo com seu gosto.
Analisemos a ação da linguagem do povo, no vocábulo a seguir:
Pronome de tratamento
Uso
Vossa Mercê
Do português arcaico.
Vancê
Da evolução do termo, na linguagem dos escravos – Brasil.
Você
Do uso informal, presente na oralidade, utilizado, em Língua
Portuguesa
“Cê”
Da redução do pronome de tratamento informal “você”, muito
observado na voz do povo brasileiro.
A informalidade tende à redução. Uma palavra pode ser criada
pelo povo. Ao permanecer na prática do idioma falado, por
cinqüenta anos, em média, ela pode ser incorporada ao
dicionário. Ainda assim, há informações sobre a prática do
termo incorporado na linguagem coloquial ou mais formal.
Empresas redigem textos, normas, procedimentos, contratos
para estabelecerem documentos e orientarem as práticas
adequadas em ambiente interno e externo. Especialmente, em
relação à imagem que pretende solidificar no mercado. Por
essa razão, o uso do internetês não é adequado ao ambiente
corporativo. Profissionais precisam escrever e-mails, cartas,
SMS, currículos, propostas de negócios, em lingaugem simples,
correta – de acordo com a Norma Culta – e clara.
Esse é o divisor de águas, no momento de decidir qual nível de
linguagem se deve utilizar. Da mesma forma como a roupa
veste o corpo, a palavra veste o pensamento: adequado à cada
situação.
Ao eleger o uso adequado do nível de linguagem, o
profissional marcará positiva e corretamente a imagem que
pretende transmitir ao público-alvo. Se considerarmos a
seriedade com que uma empresa do segmento financeiro deve
transmitir ao cliente, entenderemos que a linguagem informal
não pode ser eleita para esse tipo de atendimento, por
exemplo. Mesmo na Internet, há sites de relacionamentos que
requerem uma postura adequada ao objetivo daquela
inserção. Muitas estão voltadas a oportunidades de negócios.
Dessa forma, respeitar o meio ambiente em que se comunica é
fundamental.
De acordo com:
Kátya Chamma, "A internet é a grande via da comunicação
moderna, livre e independente."
David Siegel "É preciso parar de encarar a Internet como uma
rede de computadores. Ela é uma rede de pessoas."
Pela Internet navegam situações formais e informais. Escolha o
nível de linguagem adequado ao tipo de comunicação que
você pratica, naquele momento. Cuidado para evitar que a
prática constante do nível descompromissado entre,
automaticamente, em função, quando a situação requerer a
formalidade.
A força do hábito interioriza o conhecimento no subconsciente
e a ação emerge, sem o crivo crítico da razão.
Irma Ugarelli Manfrenotti
WWW.MANM.COM.BR