Grupo:
•Victor Machado
•Pedro Rodrigues
•Hugo Tsujimoto
A empresa:
 Fundada em 1968, em São Paulo;
 Pioneira na distribuição de livros de
idiomas;
 Possui, atualmente, 15 filiais no
Brasil;
 Em Brasília, possui duas lojas: 407
norte e 707 sul
 A matriz criou uma editora dentro da
empresa, a editora Disal.
Processos dentro da empresa:
 Estivemos na filial da 407 norte;
 Vendas de livros de faculdade/escola > livros
de idioma;
 Existe um dependência entre filial e matriz:
 Pede-se o produto ao fornecedor, que passa
a matriz para depois enviar a filial;
 Empresa de transporte fixo, Brasspress;
 Estoque varia dependendo da época do ano
ECR-Efficient consumer responseAs quatro estratégias do ECR:
 introdução eficiente de novos
produtos;
 Sortimento eficiente da loja;
 Promoção eficiente;
 Reposição eficiente.
ECR-Efficient consumer
responseO ECR visa agregar
Valor ao
consumidor:
 produtos
melhores, preços
baixos, maior
variedade e
conveniência e
melhor disposição.
ECR-Efficient consumer response-
ECR-Efficient consumer responseECR-teoria
 Proposta Logística adequada á supermercados;
ECR-Efficient consumer response Parceria com
fornecedores;
 Reduzir custos da
cadeia logística
integrada;
ECR-Efficient consumer responseImpedimentos à implementação do ECR:
 Falta de interesse da cúpula em estimular
mudanças nas práticas de negócios;
 Falta de parceiros com conhecimento das
oportunidades do ECR;
 Necessidade de investimento em parceiros;
 Custos no desenvolvimento de sistemas de
informação;
 Falta de gente com especialização técnica;
 Não mensuração dos benefícios das Práticas
ECR.
ECR-Efficient consumer responseIntrodução eficiente
de novos produtos
na Disal:
 Feita em
consonância com a
Matriz;
 Departamento de
Marketing da
Matriz faz os
estudos.
ECR-Efficient consumer responseSortimento eficiente
na Disal:
 Observações sobre
perfil dos
consumidores;
 Observa as
organizações da
região(escolas,
faculdades) e
sazonalidades.
ECR-Efficient consumer responsePromoção eficiente na Disal:
 Baseada na troca de informações matrizfilial;
ECR-Efficient consumer responseReposição eficiente na
Disal
 Sistema de
inventário
perpétuo;
 Leitura por código
de barras;
 Relatórios de
pedidos(aspecto
discrepante).
ECR-Efficient consumer responseConclusões:
 Os princípios norteadores do ECR, não se
aplicam apenas aos supermercados;
 A empresa Disal tem oportunidades a
explorar se emplementar as práticas do
ECR formalmente;
 As peculiaridades da empresa não impedem
totalmente que os princípios do ECR sejam
aplicados;
ECR-Efficient consumer response Por fim, verifica-se
que a questão chave
do ECR, assim como
do Supply Chain, é a
sinergia obtida com a
cooperação entre as
partes (FornecedorDistribuidor-VarejistaConsumidor).