APRENDIZAGEM
ORGANIZACIONAL
“Organizações que aprendem são
organizações aptas a criar,
adquirir e transferir
conhecimentos, bem como a
modificar seus comportamentos
para refletir esses novos
conhecimentos e insights”.
(Garvin, 1993)
Inteligência organizacional
Refere-se à capacidade de uma
corporação como um todo de
reunir informações, inovar, criar
conhecimento e atuar
efetivamente baseado no
conhecimento que ela gerou.
Um modelo de inteligência
organizacional - Karl Albrecht (2004)
Conceituou inteligência
organizacional como a capacidade da
empresa de mobilizar todo seu
potencial intelectual disponível e
concentrar tal capacidade na
realização de sua missão.
Gestão estratégica da informação SIQUEIRA (2005)
Inteligência empresarial é a empresa
que possui capacidades e
competências vitais para transformar
as informações disponíveis e o
conhecimento individual em ações
integradas de alto valor agregado ao
negócio.
A QUINTA DISIPLINA
DE PETER SENGE
As “disciplinas” são um
conjunto de práticas de
aprendizagem, através das
quais um indivíduo se odifica,
adquirindo novas habilidades,
conhecimentos, experiências e
níveis de consciência de si.
DOMINIO PESSOAL
• É a capacidade de produzir resultados
desejados.
• Tensão criativa – o que desejamos X onde
estamos em relação ao que desejamos
• Ter objetivos e acreditar que irá alcançalo.
• Não acreditar na incapacidade, verdade
sempre, compaixão e empatia,
compromisso com o todo.
MODELOS MENTAIS
• Idéias profundamente arraigadas,
generalizações, influencias no nosso modo
de encarar o mundo e nossas atitudes.
• O líder deve continuamente aperfeiçoar
seus modelos mentais, não impor o seu
aos outros, as decisões devem ser
espontâneas, deve buscar múltiplos
modelos mentais e lembrar que é melhor
um grupo sem consenso.
VISÃO COMPARTILHADA – OBJETIVOS
COMUNS
• Inclui ter objetivo comum, sentimento
coletivo, coerência.
• Nenhuma organização será grande se não
tiver objetivos, valores e missão que se torne
compartilhados através de toda a
organização.
• Atitudes em relação ao objetivo:
COMPROMETIMENTO, participação,
obediência, mas também gera apatia,
desobediência e a obediência relutante e
formal.
APRENDIZAGEM EM GRUPO
• A eficácia não é resultado de um
esforço apenas individual, mas sim
resultado de ações coletivas, com um
forte sentido de cooperação.
• O aprendizado em grupo leva ao
diálogo em detrimento da discussão.
RACIOCÍNIO SISTÊMICO
• Ver inter-relações – não cadeias
lineares de causa e efeito
• Um processo de mudança – não é
instantâneo
• Integra as outras – o todo pode ser
maior que a soma das partes.
• Mudança de mentalidade, nos
considerar parte do mundo.
DEFICIÊNCIA DE APRENDIZAGEM
• “Eu sou meu cargo” – concentrar na função e não
sentindo responsável pelos resultados
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• “O inimigo está lá fora” – procurar alguém ou
algo para culpar
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• Fixação em eventos – vivemos em eventos e
achamos causas para esses eventos
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• A parábola do sapo escaldado