Optimize o Galileo Desktop™
para obter produtividade
e lucros mais elevados.
Travelport Smartpoint AppTM
Está preparado para se tornar mais
rentável?
Se procura formas mais eficientes e inteligentes de aumentar as
suas margens de lucro, a Travelport pode ajudá-lo a encontrar uma
solução. Temos a resposta solução que valoriza os seus activos
mais preciosos – os seus actuais investimentos em recursos
humanos e em tecnologia.
Conheça o Smartpoint App
É fácil. O Travelport Smartpoint App é uma evolução do Galileo
Desktop com tecnologia dinâmica e interactiva para melhorar
significativamente a produtividade do consultor de viagens e o
serviço de apoio ao seu cliente. Através de XML, o Smartpoint App
introduz no seu ambiente de trabalho uma mistura de navegação
híbrida com o recurso ao rato “apontar e clicar”, e interfaces
gráficas de utilizador – tudo isto concebido para orientar os
consultores de viagens na utilização de processos de reserva mais
eficientes.
Optimize os procedimentos de contacto directo com o público
e via centro de atendimento O Smartpoint App fortalece o seu
negócio baseando-se no actual modo de trabalho dos consultores
de viagens. Este suporta totalmente os comandos dos sistemas
Galileo™ e Apollo™, de controlo de navegação do teclado,
atalhos, comandos rápidos e Pkeys.
Uma visão abrangente: O layout de janela dupla proporciona, por
um lado, uma referência eficaz dos itens actualmente reservados
e, por outro, termos descodificados, elementos clicáveis e
codificados por cores que ajudam nos processos de reserva.
Recursos de tradução inteligentes: Esta vantagem competitiva
permite que os seus consultores utilizem entradas de outros
sistemas de distribuição global (GDS - Global Distribution System).
É verdade! Outras entradas de GDS podem ser traduzidas para
efectuarem pedidos e transacções no Galileo e no Apollo, tornando
o Smartpoint numa valiosa ferramenta para consultores que utilizem
sistemas diferentes.
Um caminho para o futuro: O Smartpoint App é uma plataforma
intermédia para o Travelport Universal DesktopTM – a próxima
geração em tecnologia Travelport. Quando chegar o momento
certo para começarmos a utilizar o Universal Desktop, os seus
funcionários estarão familiarizados com a tecnologia inteligente
(entradas originais de GDS) e janelas gráficas.
Processos mais rápidos
•O Smartpoint App acciona as funções principais de forma
a reduzir substancialmente o volume de entradas no processo
de busca e reserva de itinerários. Por exemplo, o volume de
caracteres digitados num processo de reserva é reduzido em 15
por cento e para a busca de tarifas mais baixas é reduzido em
mais de 70 por cento.
•Abordagem com recurso “apontar e clicar” intuitivo para
reservar hotéis e automóveis reduz o tempo associado a entradas
nativas, longas e complexas. Quando clica no número de
segmento, as informações sobre voos são pré-preenchidas no
painel gráfico de pesquisa permitindo poupar tempo e garantir
a precisão. Para além disso, as imagens e os mapas gráficos
ajudam os consultores a apontar rapidamente para as opções
correctas de hotel e de aluguer de automóvel.
•Os separadores múltiplos permitem efectuar várias pesquisas
em simultâneo oferecendo um resultado consolidado. Este design
impulsionador de produtividade permite que os consultores
façam a gestão de múltiplas tarefas e que respondam às
exigências dos clientes com maior eficiência.
Melhore o serviço ao cliente com
funcionalidades inteligentes
•As entradas de continuação são efectuadas através de
cliques de rato para uma eficiência e velocidade extremas. O
registo do nome do passageiro (PNR - Passenger Name Record)
pode voltar a ser apresentado automaticamente, para além de
muitas outras funcionalidades permitirem aos consultores a
navegação entre processos mais rápida que nunca.
•As apresentações de disponibilidade são alargadas de
forma a revelar todas as classes de reserva e a duplicar a
quantidade de informações sobre voos, em comparação com
as tradicionais e principais apresentações de disponibilidade.
•É possível pesquisar voos de ida e volta a partir da mesma
entrada com os resultados apresentados num ecrã dividido.
•As janelas gráficas de pop-up podem ser utilizadas para
reservar hotéis, alugueres de automóveis, transportadoras
“low-cost”, visualizar mapas de lugares, e conteúdos de
qualidade, tais como vídeos de hotéis.
• Um calendário interactivo permite que os consultores
pesquisem e reservem voos, hotéis e serviços de aluguer de
automóveis a partir directamente do calendário e com um único
clique.
Verifique a melhoria de performance
dos seus colaboradores
•São necessários conhecimentos de sistema mínimos para os
novos consultores. Isto permite reduzir os custos de formação e
aumentar o desempenho do funcionário.
•Flexibilidade e facilidade de utilização ajudam os consultores
experientes a manter o controlo do seu local de trabalho com
a opção de efectuar transacções utilizando entradas nativas
de sistema. Os consultores menos experientes e com menos
conhecimentos do sistema trabalham de forma igualmente rápida
no ambiente gráfico.
•Os consultores podem utilizar a funcionalidade de “apontar
e clicar” em todas as áreas da aplicação: para pesquisar
tarifas baixas, para reservar voos, hotéis e serviços de aluguer
de automóveis, assim como gerir PNRs, perfis, etc.
• Com um único clique de rato é possível definir os itens
destacados, tais como códigos de sistema para companhias
aéreas, aeroportos, terminais e equipamentos. As entradas de
continuação clicáveis são também utilizadas para apresentarem
regras de tarifas, detalhes de tarifas, etc.; para além disso, os
voos em lista de espera são automaticamente destacados.
• Os comandos rápidos mantêm os agentes em elevada
produtividade ao efectuarem instantaneamente lançamentos
de aplicações importantes, tal como o Travelport ViewTrip™,
directamente a partir do ambiente de trabalho.
Seja consistente nos seus processos
de “front-office”
•A gestão lógica do fluxo de trabalho através de janelas
gráficas lida com as reservas de forma simples e lógica, para
além de manter os consultores de viagens em alta produtividade.
•As transportadoras “low-cost” podem ser reservadas no
mesmo ambiente que as companhias aéreas tradicionais
eliminando assim a necessidade de navegar e de gerir múltiplos
sistemas.
Configure o seu ambiente de
trabalho ao seu gosto
A Travelport Smartpoint App disponibiliza muitas opções
configuráveis para satisfazer os seus requisitos:
•Pode seleccionar as suas cores preferidas, tipos de letra,
esquema e tamanho das janelas.
•Pode definir um único idioma de transacção para o Apollo e
para o Galileo e o ambiente de trabalho pode ser configurado
para suportar em simultâneo um segundo idioma para outras
entradas de GDS.
•Os consultores podem ordenar os resultados de pesquisa
por preço, hora de partida, regressos no próprio dia, tempo de
escala, entre outras opções para que possa tomar decisões
rápidas com base nas preferências do cliente.
Obtenha ainda hoje mais benefícios
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como todos os outros materiais proprietários da Travelport aqui apresentados são propriedade da
Travelport e/ou das suas filiais. AGY/1110
O Travelport Smartpoint App disponibiliza uma opção de interacção
com tecnologia críptica, um fluxo de trabalho lógico e a integração de
funcionalidades importantes para melhorar a utilização de GDS. Para
mais informações sobre o Travelport Smartpoint App, contacte o seu
representante da Travelport ou visite: www.travelportsmartpointapp.
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