Introdução
à avaliação
Os objetivos
• Discute como os desenvolvedores lidam com as
restrições do mundo real
• Explica os conceitos e termos usados em uma
avaliação
• Examina como diferentes técnicas são utilizadas
em diferentes estágios do desenvolvimento
2 principais tipos de avaliação
• Avaliação formativa é realizada em
diferentes estágios do desenvolvimento para
assegurar que o produto atenda os requisitos
e necessidades dos usuários
• Avaliação sumativa avalia a qualidade de
um produto pronto
Nosso foco será a avaliação formativa
O quê avaliar?
O design interativo e a avaliação é um processo
contínuo que examina:
• As primeiras idéias de um modelo conceitual
• Os primeiros protótipos do novo sistema
• Posteriormente os protótipos finais
Os designers necessitam averiguar se eles
realmente entenderam quais são os requisitos do
projeto
Bruce Tognazzini nos diz
porque é preciso avaliar
“O design interativo, com o seu
ciclo de desenvolvimento e de teste, é
a única metodologia que produzirá
resultados consistentes e bem
sucedidos. Se os testes com o usuário
não são parte integrante do projeto,
está brincando-se e jogando-se
dinheiro fora.”
Quando avaliar
• Durante todo o processo de design
• Desde as primeiras descrições, esboços, etc.
Desde o levantamento das necessidades do
usuário até o produto final
• O design segue através dos ciclos interativos
de design-testes-redesign
• A avaliação é o ingrediente-chave para o
sucesso do design
Teste de usabilidade
• As tarefas do usuário são investigadas:
- como a identidade do usuário é representada
- comunicação
- busca de informações
- entretenimento
• Questionário de satisfação do usuário
• Triangulação de resultados para obter
diferentes perspectivas
Conclusões de um
teste de usabilidade
• O botão de voltar nem sempre funciona
• Os usuários não prestam a atenção nos
botões de navegação
• Os usuários acharam que todos os
objetos em 3D eram clicáveis
• Os usuários não descobriram que havia
outro ambiente 3D onde eles poderiam
interagir,
• Os usuários tentaram conversar com um
participante da lista
Pontos-chave
 Avaliação e design estão totalmente
integrados em um design focado no usuário
 Algumas mesmas técnicas são usadas tanto
na avaliação como na definição dos requisitos
mas a sua aplicação tem diferenças (por
exemplo, entrevistas e questionários)
 Triangulação envolve a utilização de uma série
de técnicas para obter diferentes perspectivas
 Tratar as restrições é importante na avaliação
e contribui no desenvolvimento