TECNOLOGIA
A CommScope Enterprise Global Services e a
Electra Link se unem para criar uma exibição da
solução de nível mundial
A CommScope Enterprise
Solutions ajuda os clientes
empresariais e sem fio para
que se beneficiem como as
oportunidades de negócios e
tecnologias atuais e futuras.
Ao potencializar de modo
confiável aplicações novas, de
grande largura de banda e de
missão crítica, as soluções de
infraestrutura de rede inteligente
CommScope ajudam no suporte
de novos serviços de ponta e
melhoram a rentabilidade total de
negócios.
“
O EBC funciona como o nosso breve discurso informativo
visual dirigido a cada cliente, potencial cliente e convidado
que atravessa as nossas portas. ”
— Randy Crenshaw, Vice-presidente Executivo
e Gerente Geral, CommScope Enterprise Solutions.
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Estudo de caso: A CommScope Enterprise Global Services e a Electra
Link se unem para criar uma exibição de solução a nível mundial
A fim de exibir a tecnologia de vanguarda e a ampla gama de soluções de
infraestrutura de rede da empresa para clientes, clientes potenciais e sócios, a
CommScope redesenhou o seu emblemático Centro Executivo de Informação (EBC)
em Richardson, Texas, em 2009. Ao fazê-lo, a CommScope pôde se beneficiar do
seu equipamento Enterprise Global Services para desenhar e fornecer a gestão
de projeto do EBC. Também se requereu um instalador especializado certificado
da CommScope para o projeto. Através do programa de Sócios de Negócios da
CommScope, os instaladores completaram muitas horas de rigorosa capacitação
para receber a certificação. A Electra Link, com sede em Dallas, cumpriu tais
requisitos e foi selecionada para trabalhar no projeto.
O EBC da CommScope enfrenta desafios precoces
A CommScope desenha e fabrica algumas das soluções de infraestrutura de rede
mais magníficas do planeta; por isso a empresa precisava de um centro de soluções
que fosse de qualidade superior para refletir tal relevância aos visitantes. Enquanto
o centro de informação atual localizado em Richardson tinha caráter informativo
e representava de maneira adequada os produtos e soluções da CommScope, a
instalação e o desenho do centro não refletia o papel da CommScope como líder
na indústria. A empresa decidiu que precisava de um espaço fresco e atraente
que convencesse a todos de que a CommScope oferece a solução correta para
cada necessidade do cliente. A CommScope não quis só exibir o seu produto, a
empresa também desejava que os visitantes experimentassem o que as soluções de
infraestrutura da CommScope oferecem ao ambiente de uma empresa conectada.
Havia muitos desafios que a equipe da Enterprise Global Servisses da CommScope
devia enfrentar em toda a fase do desenho. Com o objetivo de reduzir o tempo de
inatividade no EBC, precisavam “agilizar” o processo de desenho, planejamento
e instalação. O EBC teve que ser funcional e uma exibição requer um desenho
atraente mais complexo. A CommScope precisava de acessibilidade em cada área
e solução, transformando-o em mais do que uma mera galeria de produtos. Do
mesmo modo, todos os gabinetes e carcaças do centro de dados precisavam de
conectividade com extremos de cabos aprovados e certificados com antecipação
à sua conexão no lugar. O EBC hospedava uma Unidade Multi-habitacional (MDU)
para representar o cabeamento residencial, um centro de conferência, um centro de
dados completo e uma rede dorsal única para conectá-lo em sua totalidade.
Joe Harris, Diretor de Engenharia de Enterprise Global Services e Chris Kelley,
Gerente de Serviços IP, ofereceram suporte a todos os aspectos da construção, da
gestão integral do projeto até a instalação no lugar e inclusive nos ajustes finais.
Apesar da equipe de Serviços ter passado uma grande quantidade de tempo
no lugar, Harris costumava estar disponível para oferecer suporte ao projeto de
maneira remota, mas efetiva, através de reuniões online, apresentando desenhos e
quadros reais durante as conversas.
“A equipe da Global Services foi muito valiosa neste projeto”, disse Dave Bottoms,
Gerente geral da Electra Link. “Trabalhar com eles no EBC constituiu uma sociedade
proativa que garantiu que cada detalhe se ajustasse às expectativas. A SDP e
as especificações criadas pela Equipe da Global Sevices foram informativas e de
grande ajuda. Forneceram importantes indicações sem zonas de crises. Isto facilitou
o orçamento do projeto e a finalização da instalação com poucas perguntas ou
ordens de mudança. Se este tipo de documento surgisse de algum dos nossos
clientes, haveria pouco lugar para a confusão. Recomendaria a ajuda da equipe da
Global Services na criação de um projeto novo”.
A área de data center foi desenhada para ser um centro “de trabalho”, onde se
possa conectar as aplicações para criar uma rede em funcionamento que apresente
situações reais de clientes. Isto incluiu a totalidade do cabeamento, da instalação
da entrada até os servidores. Assim como a maioria dos data centers novos, os
gabinetes seriam ordenados em um desenho de corredor frio/quente padrão, com
vias de acesso redundantes para o cabeamento em todo o centro de dados – uma
instalação que exiba uma administração de rack superior e a outra que mostre o
piso elevado. O desenho permitia a demonstração de duas técnicas de cabeado:
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Estudo de caso: A CommScope Enterprise Global Services e a Electra
Link se unem para criar uma exibição de solução a nível mundial
centralizada (comutador periférico realizado na Área Principal de Distribuição – APD)
e a distribuída (comutador periférico realizado na Área de Distribuição Horizontal –
ADH). A infraestrutura de cabeamento de rede se alimentou de cada instalação de
entrada ao APD utilizando roteamentos diversos. A partir dali, tomaram caminhos
diferentes de cada APD para cada ADH. Cada fila se alimenta do ADH em cada
extremo, criando um cenário onde se pode cortar cada via de acesso ou cabo e a
conectividade ainda permanecerá ali.
Uma Exibição Real
A Electra Link, membro do programa de Sócios de Negócios da CommScope
durante 26 anos, fez parte da equipe de planejamento principal e os representantes
da empresa se reuniam com a equipe de desenho, como também com o pessoal de
administração da CommScope –o cliente do projeto- semanalmente para garantir
que o projeto avançava sobre rodas. Trabalhando com prazo muito pequeno para a
instalação, a Electra Link implementou as soluções com sucesso em dois meses.
“Foi apaixonante ter sido escolhido para trabalhar em um centro de atendimento
ao cliente de nível mundial. O EBC da CommScope é uma fonte de orgulho para a
totalidade da nossa empresa”, expressou Bottoms. “É bom saber que os clientes
que se aproximam da instalação em Richardson experimentam uma das melhores
exibições de soluções da indústria”.
O EBC utiliza muito as soluções que beneficiam os clientes da CommScope
atualmente e continuará fazendo-o no futuro. Foi utilizada fibra óptica SYSTIMAX®
InstaPATCH® e o cabeamento UTP, ambos tipos concluídos na fábrica, para
eliminar a necessidade de uma finalização no lugar. Em relação à fibra, a solução
LazrSPEED® 550 multimodo foi escolhida tanto por sua capacidade para suportar
soluções Ethernet de 10 Gbps na atualidade com também futuras aplicações de 40
e 100 Gbps. O cabo de fibra utiliza um desenho troncal de tubo ajustável com matriz
de conexões MPO de alta densidade para aumentar a densidades. O cabeamento
estava protegido por uma blindagem esterilizada, permitindo que se instale de
maneira segura na mesma bandeja de cabo superior como o cabeamento de cobre.
Quanto ao UTP, utilizou-se o cabo UltraMedia da CommScope por sua alta
frequência de rendimento, atenuação inigualável do Crosstalk Ratio, PowerSum
e equilíbrio de precisão. As Soluções de Infraestrutura Inteligente iPatch® foram
instaladas para exibir as ferramentas disponíveis para administrar de maneira
eficiente a camada física da rede da sua empresa. Através da instalação do EBC, os
clientes da CommScope adquiriram uma visão melhor sobre a maneira em que se
deve fazer um cabeamento de um data center.
O novo EBC também permite que a CommScope exiba suas únicas soluções sem
fio internas da sua marca líder da indústria Andrew Solutions™. A empresa atual
requer uma cobertura sem fio suficiente em edifícios e grandes espaços, assim
como em outras áreas que demandem comunicações sem fio e segurança pública
melhores. Através dos seus produtos sem fio internos, a CommScope fornece uma
experiência de conexão verdadeira melhorando a conectividade sem fio de maneira
que os indivíduos dentro da empresa possam contar com a cobertura que precisam
para continuarem sendo produtivos nos ambientes da empresa ou enquanto se
locomovem.
“Os produtos CommScope são magníficos; é por isso que a CommScope é o nosso
fabricante líder,” manifestou Bottoms. “Acho que o seu sucesso é atribuído á rede
de Sócios de Negócios da CommScope e à maneira em que a CommScope oferece
suporte aos seus clientes. Na Electra Link consideramos que integramos uma
sociedade na indústria de cabeamento de rede, ao invés de de nos posicionarmos
sozinhos frente ao cliente. Enquanto concedemos garantia vitalícia para os produtos
CommScope, nunca tivemos que realizar nenhum trabalho coberto pela garantia
devido a falhas no produto. A CommScope sempre cumpre com os pedidos de
produtos e recursos. Além disso, o pessoal de suporte sempre está disponível.
Todos estes atributos realmente ganham a confiança dos clientes”.
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Estudo de caso: A CommScope Enterprise Global Services e a Electra
Link se unem para criar uma exibição de solução a nível mundial
O EBC da CommScope se transforma na Apresentação Perfeita das Soluções.
Atualmente, quando os clientes da CommScope entram no escritório em
Richardson, são recebidos por todo um mundo de capacidades para soluções
de rede. A área de recepção sutilmente apresenta aos convidados a comodidade
de uma rede convergente: IPTV, acesso ao edifício, comunicações de voz, vídeo
e dados, controle de HVAC (climatização), segurança e outras automatizações de
edifícios. O resto da instalação nova se introduz em um mundo de infraestrutura de
rede e soluções sem fio internas que cumprem com cada uma das necessidades do
cliente. O EBC deixa uma impressão duradoura nos visitantes sobre o fato de que
a CommScope é quem definitivamente lidera a indústria na atualidade e o fará no
futuro.
“O EBC funciona como o nosso breve discurso informativo visual dirigido a cada
cliente, potencial cliente e convidado que atravessa as nossas portas”, disse Randy
Crenshaw,Vice-presidente Executivo e Gerente Geral da CommScope Enterprise
Solutions. “Precisávamos de uma melhor forma de comunicar as coisas com
elegância, sofisticação, inteligência, velocidade e convergência, ao invés de de só
expressá-lo com palavras. Aí foi quando chegou o EBC. A Electra Link e a nossa
equipe da Enterprise Global Services fizeram um trabalho magnífico ao criar um
lugar que sintetiza o melhor que a CommScope tem para oferecer”.
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Este documento só tem fins de planejamento e não tem por
objetivo modificar ou complementar toda especificação ou
garantia relacionada com os produtos e serviços SYSTIMAX.
10/09
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