ERROS POSSÍVEIS DE ACONTECER NO DIETWIN
1. PERMISSÃO DE ADMINISTRADOR PARA AS SEGUINTES MENSAGENS:
 "Invalid boolean value"
 "Failed to set data for value"
 "Não foi possível acessar dados referente versão de avaliação. Verifique
permissão de acesso à chave CLSID do registro do Windows."
Estas mensagens ocorrem em virtude da
versão do Windows.
Para deixar seu acesso a determinadas
tarefas sempre no nível “Administrador”, você
precisa entrar na visualização de propriedades
do programa. Para isso, clique com o botão
direito sobre o ícone do Dietwin e selecione a
opção “Propriedades”.
Na nova janela, selecione a aba
“Compatibilidade”. Entre as várias
possibilidades de alteração oferecidas nesta
área, note que mais abaixo há a opção
“Executar este programa como administrador”.
Selecione-a e clique no botão “Aplicar” e
depois no botão “OK” para salvar as
mudanças feitas.
2. ERRO AO ACESSAR A CHAVE.
Esta mensagem ocorre porque o
servidor do banco de dados, o Firebird,
foi desinstalado do seu computador.
Para solucionar este erro é necessário
reinstalar o Firebird, pois sem este
programa instalado, o Dietwin não
funciona.
Você precisa verificar a versão do seu
Windows para realizar o download da
versão correta do Firebird.
Verificando a versão do Windows: Vá
em MENU INICIAR e clique com o botão
direito do mouse em MEU
COMPUTADOR e clique em
PROPRIEDADES. Em “Propriedades”
encontre a informação “Tipo de
Sistema”.
http://www.dietwin.com.br/download/Fire
bird-2.5.2.26540_0_x64.exe (Para
Windows 64 bits)
http://www.dietwin.com.br/download/Fire
bird-2.5.2.26540_0_Win32.exe (Para
Windows 32 bits)
Atenção: Quando chegar neste ponto da
instalação, SELECIONE PARA
MARCAR a opção "COPIAR A
BIBLIOTECA...".
3. OCORREU UM ERRO AO CONECTAR O BANCO DE DADOS.
Este erro acontece devido ao Firebird estar desativado, mal instalado ou não
instalado.
Selecione Menu Iniciar – Painel De Controle – Ferramentas Administrativas –
Serviços
Após, entre em Meu Computador – Disco Local C: - Arquivos de Programas Dietwin – Banco:
Dê dois cliques no arquivo CREATE USER.
Automaticamente vai abrir uma janela preta
e fechar.
Abra o programa novamente, ocorrendo a
mensagem NÃO FOI POSSÍVEL
CONECTAR, reinicie o computador. Caso
o mesmo erro ocorra, entre em contato
novamente com o suporte, que lhe enviará
instruçãoes para reinstalar o programa.
4. O SERVIDOR FOI LOCALIZADO, MAS O BANCO DE DADOS NÃO ESTÁ
RESPONDENDO.
Você precisa realizar os seguintes procedimentos:
1 - Verificar se o Firebird está ativo;
Vá em Menu Iniciar e digite
na barra de procura
"SERVIÇOS"
Entre em "SERVIÇOS" e procure por
"FIREBIRD". Verifique se está ativo
Caso esteja diferente de
"INICIADO", você deve iniciar
serviço clicando 2x em cima
do Firebird e ativando-o.
o
- Se estiver ativo, verifique o
nome do computador;
Vá em <INICIAR> e clique com o botão
direito do mouse em <COMPUTADOR> e
selecione <PROPRIEDADES>
Encontre o nome do computador
3 - Após verificar o nome do computador, entrar no Regedit e verificar o dado
do valor de "DBServerName" e verificar se o nome do computador está
correto.
- Se estiver correto, trocar para "Localhost".
- Se estiver incorreto, colocar o nome do computador exatamente igual ao nome
encontrado.
Vá em <INICIAR> e digite na
No Regedit encontre: dietwin – Database
pesquisa REGEDIT
5. CHAVE DE REGISTRO NÃO AVANÇA
Todas as informações devem ser
idênticas conforme enviadas no email da
chave. Desde o nome até o número de
licença enviado no email. Tanto no início,
como no final do preenchimento, não pode
haver nenhum "espaço".
Se ocorrer de sua chave ter sido enviada
sem data de expiração, deixe este campo em
branco; Revise novamente, caso não
obtenha sucesso, nos encaminhe por email
um "Print Scrn" com as telas de todo o
processo para lhe auxiliarmos de maneira
correta.
6. MENSAGEM ERRO -803
Este erro ocorre devido a algum
procedimento incorreto que você
possa ter realizado
involuntariamente.
O software não processa bem
nenhum tipo de informações
duplicadas. Provavelmente foi a
inserção de um alimento ou
refeições inseridas repetidamente
ou alterações errôneas de valores
de referências/medidas caseiras,
etc que o software não processou
corretamente.
 Tente excluir algum alimento que
você ache que possa ser a causa
do erro e salvar novamente. Se o
erro persistir, a solução é cancelar
esta dieta, fechar o programa e
refazer a dieta.
 Tente excluir ou alterar o nome
de refeições que possam estar
repetidos. Veja mais em Cadastros
de Apoio.
Acessar outras informações
Equipe Dietwin
Softwares de Nutrição
http://www.dietwin.com.br
http://www.rotulodealimentos.com.br
(51) 3337.7908