Configuração do Outlook para o servidor da SET
Selecione “Ferramentas + Contas ...” no seu Outlook Express. Clique no botão “Adicionar + Email”,
para acrescentar uma nova conta, ou no botão “Propriedades” para editar uma já existente, e siga os três
passos abaixo.
1) Configure a guia “Geral” conforme a figura a seguir. O seu endereço de e-mail será o seu login na
rede acrescido de “@set.rn.gov.br”. Portanto, se o seu login na rede for “sergio”, seu e-mail será
[email protected]
2) Em seguida, configure a guia “Servidores” conforme a figura abaixo:
3) Por fim, configure a guia “Avançado” de acordo com a figura abaixo.
Dúvidas freqüentes
•
Como criar minha conta de correio?
Ela já está criada. O nome da conta é o mesmo que você usa para entrar no Windows na rede da
Tributação. A senha também é a mesma. Lembre-se de que se você trocar a sua senha no Windows, a
troca também será percebida pelo e-mail da SET.
•
Posso usar o Outlook para ler o e-mail da SET?
Sim. Você só precisa configurá-lo de acordo com as instruções do início deste documento.
•
Uso minha senha da rede para ler os correios. É seguro?
Sim. O servidor usa criptografia quando a sua senha está trafegando pela rede nas operações de envio e
recepção de correios, seja pelo Webmail, seja pelo Outlook.
•
Não estou conseguindo ler meus correios e tenho certeza de que a minha senha está correta. O
que está acontecendo?
É provável que sua senha tenha expirado. Faça logoff (saia) do Windows e entre novamente logo em
seguida. Se for solicitado, troque sua senha no Windows e informe-a posteriormente ao Outlook.
•
Tentei ler meus correios, não consegui, e agora não consigo nem entrar mais no Windows. O
que ocorreu?
No Windows, se você errar a sua senha 3 vezes consecutivas, a sua conta é bloqueada por segurança. Não
importa onde você forneça a senha incorreta (no Outlook, na hora de entrar com seu usuário do Windows,
no Webmail, etc.), após a terceira tentativa a conta será bloqueada. Portanto, digitar a senha errada três
vezes, mesmo no Webmail ou no Outlook, bloqueará o seu usuário de rede. Se isto acontecer, entre em
contato com a gerência de rede para providenciarmos o desbloqueio.
•
As mensagens enviadas para o meu e-mail não estão chegando! O que está acontecendo?
Verifique se campo “Enviar e-mail para” nas preferências do seu usuário do Webmail está preenchido
(clique em Preferências quando estiver no Webmail). Deixe em branco esse campo. Se você preenchê-lo,
esteja ciente de que todas as mensagens enviadas para você serão redirecionadas para o endereço
indicado.
•
Sempre que alguém responde a um e-mail meu, redigido no Webmail da SET, a resposta está
chegando em outro endereço. Por que não recebo a resposta das minhas mensagens no e-mail da
SET?
O campo “Enviar para” nas preferências do seu usuário do Webmail está preenchido (clique em
Preferências quando estiver no Webmail para acessar este campo). Neste caso, quando alguém responder
uma mensagem sua, a resposta seguirá para o endereço indicado neste campo.
•
Tenho um e-mail pessoal no IG. Posso usar o Webmail da SET para ler as mensagens do IG?
Sim. Acesse as preferências do seu usuário e clique no botão “POP3 Setup”. Em seguida, preencha os
campos de acordo com as configurações do seu provedor e da sua conta. No caso específico do IG,
preencha “Servidor POP3” com “pop3.ig.com.br”, coloque o nome do seu usuário e sua senha no IG e,
em seguida, clique em “Adicionar/Modificar”.
•
Posso acessar o Webmail de fora da rede da Tributação?
Sim. De qualquer lugar do mundo que tenha conexão internet.
•
Posso usar o Outlook de fora da rede da rede da Tributação?
Na maioria dos casos, sim. Se você estiver usando uma rede com conexão direta à internet, como, por
exemplo, a dos provedores e dos aeroportos, o seu Outlook funcionará normalmente. No caso das redes
disponíveis em hotéis, órgãos públicos e empresas, é comum que a conexão à internet seja indireta (via
servidor proxy), ou que exista um firewall para a filtragem do tráfego. Nestes casos, o Outlook
provavelmente não conseguirá contatar os servidores da SET para o envio ou a recepção de mensagens.
Lembre-se, entretanto, que a interface Web do servidor de correio (Webmail) ainda estará disponível.
•
Posso importar os nomes e os e-mails dos meus contatos do Outlook para o Webmail?
Sim. Consulte-nos.
•
Posso usar outro cliente de correio, ou apenas o Outlook?
Além do Outlook, o servidor da SET foi testado com o Eudora. É provável que também funcione a
contento com outros clientes de correio.
•
O que é um SPAM?
SPAM é uma mensagem não solicitada enviada em massa (para muitos destinatários).
•
Como funciona o mecanismo ANTISPAM da SET?
O ANTISPAM da SET utiliza uma combinação ponderada de vários mecanismos para decidir se uma
mensagem é ou não um SPAM. A título de exemplo, um deles é baseado em redes neurais (inteligência
artificial), sistema no qual o servidor passa por um processo de aprendizagem semelhante ao humano para
tornar-se capaz de identificar os SPAMS. Outro mecanismo que destacamos é um consórcio da internet
do qual o servidor da SET faz parte, de onde são obtidas informações sobre servidores que enviam
SPAMs para a rede, tornando possível a identificação das mensagens indesejadas.
•
Recebi um SPAM. O servidor da SET não deveria ter identificado a mensagem?
Não existe mecanismo perfeito para a identificação de SPAMs. Muitas vezes, uma mensagem que é
considerada SPAM por um usuário, não o é por outro. O trabalho de decidir se uma mensagem é ou não
SPAM não é simples nem mesmo para as pessoas, quanto mais para os computadores. Por este motivo, o
processo está sujeito a falhas.
•
O que o servidor da SET faz com as mensagens classificadas como SPAM?
Ele adiciona no assunto (Subject) o marcador ***SPAM***.
•
Posso mandar as mensagens classificadas como SPAM diretamente para a minha lixeira?
Pode. Para tal, use os filtros do seu cliente de correio. No caso do Outlook Express, verifique o menu
“Ferramentas”, opção “Regras para as mensagens” + “Email...”.
Um exemplo de regra seria o seguinte:
“
“
Em caso de dificuldades, consulte-nos.
•
No caso do Webmail, onde são armazenados os SPAMs?
No Webmail já existe um filtro definido para todos os usuários que move as mensagens classificadas
como SPAM para a caixa “SPAM”. No canto superior esquerdo do Webmail, onde está selecionada a
caixa de mensagens “Entrada”, alterne para a caixa de mensagens “Spam”.
•
Qual é a minha quota no Webmail?
Por padrão, 200 Mb.
•
Havendo necessidade, a quota pode ser elevada?
Sim. Consulte-nos.
•
Como sei quanto da minha quota está em uso?
Inspecione a barra de título do Internet Explorer quando estiver no Webmail da SET (barra azul no topo
do aplicativo).
•
Estou chegando ao limite da minha quota. Como liberar espaço?
Apague mensagens desnecessárias das suas caixas de mensagens e/ou arquivos do seu disco virtual.
•
Posso criar um outro endereço de correio vinculado à minha caixa postal?
De forma automática não, pois os correios da SET são vinculados aos usuários de rede. Entretanto, se esta
for uma necessidade, entre em contato conosco.
•
Há como criar listas de endereços?
Sim. Já existem algumas, tais como [email protected], [email protected], e
[email protected]. Consulte-nos se esta for uma necessidade do seu setor (todos os endereços
integrantes das listas devem ser da SET, ou seja, terminados com “@set.rn.gov.br”).
•
Recebi uma mensagem do meu banco, da Receita Federal, da SERASA, etc. contendo um aviso
e solicitando que eu acessasse o site da instituição através de um link contido no e-mail. O que
devo fazer?
Instituições como as da pergunta não enviam e-mails, a não ser que sejam solicitados. A maioria das
mensagens contendo avisos sobre problemas na sua conta, no seu CPF, na sua declaração de rendimentos
ou informando sobre a inclusão do seu nome em cadastros de restrição ao crédito é falsa. Estas
mensagens visam à obtenção de informações suas (sua conta e senha no banco, seu número de cartão de
crédito, etc.). Cuidado. Alguns links contidos nestes e-mails reproduzem fielmente a página de
instituições bancárias, induzindo o cliente a digitar o número da sua conta e a respectiva senha. Em caso
de dúvidas, ligue para o seu banco, ou para a instituição em questão, mas jamais acesse os links contidos
nestas mensagens sob pena de ser vítima de um golpe.
•
Recebi uma mensagem sobre uma pessoa doente ou desaparecida, onde o remetente solicitava
que eu a reenviasse para todos os meus amigos. Essa mensagem é verdadeira?
Infelizmente, boa parte delas faz uso da sua boa-fé apenas para coletar os endereços de e-mail dos seus
contatos. Como conseqüência, você e as pessoas para as quais a mensagem foi repassada passarão a ter o
e-mail incluso em listas destinadas ao envio de SPAM. Existem muitos “mitos e lendas” que circulam
através de e-mail na internet. Portanto, como regra geral, não acredite em tudo o que lhe enviam por email.
•
Recebi uma proposta fantástica via e-mail! Basta que eu faça o que o texto diz e que convença
alguns amigos meus (retransmitindo a mensagem) a fazer o mesmo que em pouco tempo estarei
milionário!
Mensagens com essas características são chamadas de “correntes”. Trata-se de um golpe. Não acredite.
•
Tenho uma lista de 100 contatos e sempre que recebo uma mensagem que julgo interessante
gosto de retransmiti-la para todos eles. O servidor da SET não permite. Por quê?
Uma mensagem interessante para você, talvez não seja para os demais destinatários da sua lista. Outra
hipótese é que alguns dos integrantes da lista já tenham recebido o mesmo texto que você enviou de
outros remetentes. Lembre-se do conceito de SPAM: “Mensagem não solicitada enviada em massa”.
Saiba também que existem implicações para as organizações que permitem o envio de SPAM. Algumas
delas: inclusão do endereço do servidor em listas de rejeição por envio de SPAM (os servidores do
mundo passarão a rejeitar todos os correios deste servidor a partir da data da inclusão), congestionamento
do canal de comunicação com a internet, sobrecarga dos servidores de correio, etc. Antes de mandar uma
mensagem para uma lista de endereços, reflita se ela é necessária ao seu trabalho e se realmente será útil a
cada um dos destinatários. Para que ela seja remetida pelo servidor da SET, divida a sua lista em grupos
de, no máximo, 60 remetentes. Caso o envio de mensagens para listas seja uma necessidade constante do
seu trabalho, entre em contato conosco.
•
Há um limite para o tamanho das mensagens?
Sim. O limite é de 20 Mb, o que é suficiente para transportar anexos de aproximadamente 10 Mb. Para
anexos maiores, procure utilizar protocolos específicos para a transferência de arquivos. Em caso de
dúvidas, consulte-nos.
Especificações do Serviço de Correio
Número máximo de destinatários por mensagem
Tamanho máximo da mensagem e dos seus anexos
Extensões não permitidas para anexos
Tratamento contra código malicioso (vírus e vermes)
Tratamento contra SPAM (mensagem não solicitada)
60
20.971.520 bytes
Executáveis
Sim
Sim