Por que estudar Psicologia?
Aula 2 (continuação)
24/07/2009
Seção 2
Revisando...
 Mundo dos negócios cada vez mais complexo,
competitivo e exigente dentro e fora da empresa;
 Cada vez mais os gestores precisam de competência
para lidar com questões interpessoais;
 “Psicológico” não é apenas o que a pessoa faz...
– mas a interação entre a ação humana (agir, sentir,
pensar) e o mundo
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O que é subjetividade?
 “Espaço de encontro do indivíduo com o mundo social,
resultando tanto em marcas singulares na formação do
indivíduo...
... quanto na construção de crenças e valores
compartilhados na dimensão cultural que vão constituir a
experiência histórica e coletiva dos grupos e
populações.” (Wikipedia, 07/02/2006)
 “Processos de sentido e significação que aparecem e se
organizam... no sujeito... e nos diferentes espaços sociais
que o sujeito atua.” (Rey, 2005)
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Seção 2
O que é subjetividade?
 Segundo Vergara (2001), subjetividade está relacionada
com as noções de:
– espaço interior, “voz interior”;
– sentimentos, sensações do corpo;
– experiência de vida única e individual de cada um;
– sentidos, significados, valores individuais e
coletivos, produzidos dentro de contextos
históricos, políticos e sócio-culturais.
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Seção 2
 Imagem do campo
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O que é subjetividade?
 A subjetividade está presente nos indivíduos:
– características únicas de nossa personalidade;
– a forma como percebemos e interpretamos o mundo;
– nossa racionalidade e irracionalidade;
– nossos comportamentos no dia-a-dia: nosso estilo de
vestir, falar e gesticular;
– nossos estados emocionais;
– etc.
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Seção 2
O que é subjetividade?
 A subjetividade está presente nas relações interpessoais,
nos grupos e organizações:
– comunicação verbal e não-verbal;
– dimensão simbólica das organizações;
– características e hábitos culturais;
– relações de poder;
– questões de gênero;
– regras sociais implícitas;
– relações com o corpo, o prazer, o sofrimento;
– etc.
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Seção 2
Interação homem x mundo
e a subjetividade
 Além da interação imediata do homem com o mundo,
compreender a dimensão psicológica implica no exame da
história de vida do sujeito;
 Suas preferências, gostos, desejos, medos, receios, etc. são
produtos de sua história bio-psico-social.
 A subjetividade é produto de nossa história de vida e
implica nas interações que estabelecemos com o mundo.
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
 1º Exemplo: vovózinha
http://www.youtube.com/watch?v=2ff7_IlWApM
De que maneira se descreve melhor o comportamento da vovó:
- “Vender o carro”?
ou
- “Enganar o cliente”?
Por que a vovó engana o comprador?
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
 2º Exemplo: Compra da Baltimore Air Coil (Semler, 2002, p.42)
Melhor proposta ganha?
O que faz as pessoas tomarem decisões?
Apenas os indicadores?
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
 3º Exemplo: O dia que a Vani pirou
Pirou?
http://www.youtube.com/watch?v=pFaL3zN-ZVs
http://www.youtube.com/watch?v=uWkTyO4wktA
O que fez Vani agir do modo como agiu?
O que Rui achava que Vani estava fazendo?
O que Bernardo achava que Vani estava fazendo?
O que Maristela achava que Vani estava fazendo?
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
– Por que escolhemos um produto e não outro?
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
•Por que uns preferem Jennifer Lopez, outros Angelina Jolie?
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Interação homem x mundo
e a subjetividade
•Por que algumas preferem Brad Pitt, outras Goerge Clooney?
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Proposta: compreender a
subjetividade nas organizações
 Ampliar a compreensão das dimensões subjetivas das
organizações.
 “Renovar uma visão que não seja tão ortodoxamente
reducionista do ser humano impõe aos gestores um
esforço de integrar outros tipos de indivíduos, para além
do homo economicus e racional.” (Chanlat, 1996)
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Seção 2
Proposta: compreender a
subjetividade nas organizações
 Considerar a subjetividade das organizações implica:
– dar mais atenção ao clima organizacional, às expectativas,
desejos e motivações individuais;
– perceber emoções e expressões não-verbais;
– tentar entender as origens dos conflitos e resistências e sua
importância para a gestão;
– valorizar aspectos informais da organização;
– pensar o prazer, a qualidade de vida e a saúde psíquica das
pessoas no trabalho;
– considerar questões éticas e a diversidade cultural;
– humanizar as relações e processos de trabalho.
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Seção 2
Proposta: compreender a
subjetividade nas organizações
 “O espaço de trabalho é um lugar no qual não só se
buscam as condições econômicas para sobrevivência,
mas também o prazer, a alegria, o contato com o outro e
o poder.” (Vergara, 2001)
 “É preciso estar atento a suas dimensões éticas e
culturais, a suas dimensões subjetivas.” (Vergara, 2001)
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Atividade em sala
Em duplas, para entregar no final da aula:
Descrevam uma situação em organizações que vocês já
tenham vivenciado, estão vivenciando ou que já viram,
em que a subjetividade é fator importante a ser
considerado. Justifique a resposta.
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Indicação de leitura
 Textos:
– Vergara, S., Branco, P. Empresa humanizada. RAE Revista de Administração de Empresas, São Paulo,
v.41, n.2, p.20-30, abr./jun. 2001. Disponível em:
http://www.rae.com.br/artigos/153.pdf
 Perguntas orientadoras:
– É possível conciliar desejos e interesses individuais e
da sociedade com os objetivos organizacionais?
– O que é uma empresa humanizada segundo a autora?
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