Como os candidatos podem se preparar para
uma entrevista de emprego
Existe muita literatura no mercado sobre esse assunto, e várias páginas na Internet em
todos os idiomas. Aqui abaixo dois exemplos de sites em português.
Das dicas básicas...
Fonte: Consultores em Recursos Humanos Citado no www.ijobs.com.br
É muito importante que você esteja bem preparado para uma entrevista de emprego. De modo
algum, você pode "cair de pára-quedas" em uma reunião tão importante. Ou você agrada, ou está
fora! Seguindo as regras que a equipe do iJobs listou abaixo, as suas chances de obter o emprego
aumentarão consideravelmente:
1.Seja sempre positivo;
2.Analise bem as ofertas antes de dizer não. Saiba considerar;
3.Não faça comentários negativos a respeito dos ex-empregadores;
4.Responda sempre sob o ponto de vista das empresas;
5.Demonstre entusiasmo;
6.Não seja vago;
7.Seja pontual, apresentando-se com alguns minutos de antecedência ao horário marcado;
8.Vista-se de maneira sóbria e elegante. Seja formal, tenha os cabelos aparados e bem
cuidados e, no caso das mulheres, use maquiagem leve;
9.Pratique as respostas para as perguntas mais comuns, tais como: "Quanto você quer
ganhar?" e "Por que deixou seu emprego anterior?";
10.Nunca minta;
11.Cumprimente o entrevistador com firmeza e confiança;
12.Controle a sua ansiedade;
13.Sente-se com uma postura adequada;
14.Concentre sua atenção no entrevistador. Escute o que ele tem a dizer e responda à
medida que for sendo questionado, de forma coerente e segura;
15.Deixe em casa cigarros, chicletes e balas;
16.Mostre interesse em conhecer as regras da empresa;
17.Seja você mesmo;
18.Mantenha a objetividade e afaste sinais de desânimo ou abatimento;
19.Lembre-se do velho ditado "a primeira impressão é a que fica", pois raramente surgirá
uma segunda oportunidade para desfazer uma má impressão.
☛ Pergunta : O candidato se prepara…qual é a minha preparação ?
…as mais sofisticadas :
Fonte : Preparar-se para uma entrevista citado no www.tiadro.com/artigos/artigo14.html
INTRODUÇÃO
O que é uma entrevista de emprego?
É um dos momentos do processo de seleção
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É uma troca de informações entre o candidato e o potencial empregador
É o momento em que o candidato pode demonstrar ser a pessoa ideal para o lugar que está
a concorrer
É um momento decisivo do processo de procura de emprego
É possível assegurar completamente o sucesso de uma entrevista?
Não. Existem uma série de variáveis que dificilmente controlamos.
No entanto, podemos tomar algumas medidas no sentido de otimizar o seu resultado.
Quais são então os seus objetivos numa entrevista?
"Vender" os seus serviços
Demonstrar as suas competências e contar a sua experiência
Verificar se o lugar em causa está dentro dos seus objetivos
Quais os objetivos do empregador numa entrevista?
Confirmar (ou não) a idéia que lhe ficou ao ler o seu currículo
Verificar se o seu perfil (capacidades, competências, motivações e em certos casos
experiência) se adapta às exigências do posto de trabalho
Recolher certas informações que lhe vão ser úteis na escolha do candidato
Antes de ter qualquer entrevista:
Para tal, faça uma AUTO-AVALIAÇÃO (ver artigo "Como procurar emprego")
No decorrer da entrevista, é importante que se recorde dos seus pontos positivos e esteja atento
aos negativos (auto-avaliação).
PREPARAR-SE PARA A ENTREVISTA
Obtenha o máximo de informações acerca da empresa: Ramo de atividade, tipo de produtos
ou serviços que presta, tipo de organização, dimensão, localização, existência ou não de
filiais, possíveis relações com outras empresas , clientes, etc...
Esta informação pode ser recolhida por exemplo em:
Revistas, jornais, anúncios, publicidade, trabalhadores da própria empresa, etc...
Acerca da pessoa que o vai entrevistar.
Qual a função que essa pessoa ocupa? Vai trabalhar diretamente com essa pessoa ou não?
etc...
Outros aspectos
Certifique-se da hora, da data, do local, e da pessoa que deve referenciar. Procure saber qual
a melhor forma de chegar a essa morada.
Volte a ler cuidadosamente o seu currículo e prepare-se para aprofundar certas questões
como por exemplo formação, experiência profissional, etc...
Se considerar importante, leve consigo alguma documentação: diplomas, certificados de
cursos, cartas de recomendação, carteira profissional, etc...
Aparência exterior
Tenha o maior cuidado com a sua apresentação e com a sua higiene. (90% da opinião de
outras pessoas acerca de nós, é formada no primeiro minuto e meio).
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Seja sóbrio na sua apresentação. Não se vista como se fosse dar um passeio com a família,
mas também não use trajes de cerimônia.
Estar completamente vestido de escuro transmite uma imagem negativa.
Se usar óculos escuros, nunca esteja com eles numa entrevista, pois o entrevistador gosta de
ver os seus olhos
Os homens devem vestir um traje como uma camisa e uma gravata.
As mulheres devem usar o tradicional saia-casaco ou calças-casaco, de cores sóbrias. Não
use jóias em excesso (especialmente se forem das que tilintam).
Tenha atenção a limpeza dos sapatos
Evite ir para as entrevistas cheio de sacos e volumes, irá transmitir uma sensação de
cansaço.
Organize um Dossiê de Entrevistas onde deve descrever todas as informações que recolheu
acerca de cada processo, o currículo enviado, o anuncio etc.
IMEDIATAMENTE ANTES DA ENTREVISTA
Normas fundamentais:
Pontualidade
Seja pontual, ou seja, não chegue muito antes da hora nem muito depois. Chegue cerca de 10
minutos antes.
Se perceber que vai chegar atrasado, tente telefonar para a empresa e avisar, e se necessário,
marcar uma nova entrevista.
Se chegar mesmo atrasado peça desculpas de uma forma aberta e direta. Explique
simplesmente o motivo do atraso. Não elabore uma explicação, pois pode parecer uma desculpa.
Simpatia
Seja simpático com todas as pessoas com quem falar. Quanto mais simpático for para elas, mais
simpáticas elas serão para com você, e melhor se sentirá com elas. Por outro lado, o
entrevistador poderá retirar informações suas junto delas.
DURANTE A ENTREVISTA
Quanto mais positiva for a impressão que transmitiu, maior será a probabilidade de ficar com o
lugar.
Comportamentos recomendáveis:
Mostre-se confiante e simpático
Apresente-se saudando quem o recebe
Espere que o convidem a sentar
Sente-se de uma forma descontraída, mas correta
Mostre-se atento e interessado
Olhe para o entrevistador
Responda com determinação às perguntas que lhe são feitas
Se tiver alguma duvida sobre uma questão, peça para o esclarecerem melhor
Mostre o seu interesse no lugar em questão
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Comportamentos a evitar
Cortar a palavra do entrevistador
Olhar constantemente para o relógio
Mexer-se continuamente na cadeira
Questionar a forma como decorre o processo
Mendigar trabalho
Ser arrogante
Auto - elogiar-se
Procurar que o entrevistador sinta pena de si
Mastigar chicletes
Recusar-se a preencher o formulário da empresa, argumentando que já possuem seu
currículo
Insistir na remuneração
Esquecer o nome da pessoa que está entrevistando
Usar gíria, calão ou vícios de linguagem
Mentir ou defender posições em que não acredita
Falar mal de outros candidatos ou desvalorizar o entrevistador
Falar de assuntos sigilosos dos seus antigos empregos
O ESQUEMA MAIS USADO EM ENTREVISTAS
Entrada e cumprimento
Conversa de caráter geral para "quebrar o gelo"
Resumo feito pelo candidato acerca dele próprio
Passado educacional / formação
Ambiente familiar
Perspectivas de futuro (profissionais e pessoais)
Razão da candidatura
Expectativas futuras
Condições (eventualmente)
Agradecimento e despedida
Entrar na sala
Quando for convidado a entrar na sala onde o entrevistador está, bata primeiro e entre
depois. Entre com um ar simpático e confiante. Evite os ombros decaídos e a cabeça baixa,
pois são posturas que normalmente estão associadas à falta de segurança. (Enquanto estiver
sentado mantenha as costas direitas)
Depois de entrar, se o entrevistador lhe estender a mão, responda com um aperto de mão
seguro e confiante.
Se carregar uma pasta ou uma carteira coloque-a no chão, ao seu lado
Conversa inicial para "quebrar o gelo"
É uma conversa sobre assuntos banais que tem como objetivo acalmar o candidato e "quebrar o
gelo" da relação. Nesta parte dê sempre respostas breves, amigáveis e descontraídas, mas evite
ser excessivamente familiar.
Oriente-se pelo tom estabelecido pelo entrevistador, mas seja sempre formal.
Se for uma pessoa nova, o entrevistador pode tratá-lo pelo seu 1º nome como forma de o ajudar
a descontrair-se. No entanto, você deve continuar a tratar o entrevistador de uma maneira mais
formal
Evite sempre respostas monossilábicas, mesmo que as perguntas do entrevistador sejam
fechadas.
Mas também não divague em demasia.
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Evite:
Recostar-se demasiado na cadeira (demasiado familiar)
Aproximar-se demasiado do entrevistador (invadir-lhe o seu espaço)
Pôr as mãos nos bolsos (insolente, agressivo ou defensivo)
Cruzar os braços com firmeza (posição defensiva)
Pôr as mãos ou os dedos à frente da boca quando fala (esconde algo)
Fugir ao olhar do entrevistador (postura inconstante)
Maneirismos irritantes
Falar demais
Demonstrar um nervosismo excessivo. È normal uma entrevista ter momentos embaraçosos
em especial quando se está a falar de situações problemáticas. Não se esqueça que esses
momentos existem com todos os candidatos, em todas as entrevistas. É fundamental pensar
que o entrevistador é um ser humano igual a si, e que ele também quer que a entrevista corra
bem. Procure ter um pensamento positivo!
Quando lhe fizerem uma pergunta, evite começar de imediato a responder, dê-se tempo a si
próprio (1 ou 2 segundos) para organizar a resposta.
Estar distraído. Por vezes o nervosismo leva-nos a ter uma certa dificuldade de concentração.
Procure estar atento às perguntas que lhe são colocadas
Resumo feito pelo candidato acerca dele próprio
Todas as questões colocadas têm uma razão de ser.
Esteja preparado para perguntas mais problemáticas ou embaraçosas. Elas podem ter como
finalidade perceber como é que você reage a situações de maior tensão.
Procure manter a calma, estruture a sua resposta antes de começar a responder, e se for
necessário peça esclarecimentos
.
Outra técnica que pode aumentar o nível de stress, é o entrevistador fazer grandes silêncios após
a sua resposta, obrigando-o muitas vezes a continuar a falar só para fazer frente ao silêncio.
Lembre-se que não é a si que lhe compete preencher o silêncio, se pensa já ter respondido não
diga mais nada. Durante estes períodos de silêncio, olhe para o entrevistador como se esperasse
que a próxima intervenção fosse dele
De seguida iremos fazer referencia a uma série de perguntas típicas, embora a forma como são
feitas varie grandemente. Por outro lado, nunca tente decorar as respostas pois neste caso, será
muito pouco convincente.
Sobre a experiência profissional
Como entrou para cada lugar? porque saiu de cada empresa? de quem dependia? como era a
sua chefia? quem dependia de você? como eram as pessoas que dependiam de você? um
problema que tenha tido com a sua chefia? um problema que tenha tido com os seus
subordinados? descreva-me as suas funções e responsabilidades? Etc...
Sobre o lugar a que está a concorrer
O que sabe da empresa que está a concorrer? o que sabe do lugar? Por que quer vir trabalhar
para esta empresa? como pensa que as suas experiências / formação podem interessar à nossa
empresa? Algum dia já fez este tipo de trabalho? Etc...
Sobre a vida pessoal / profissional
Como ocupa seu tempo livre? Pensa em continuar a estudar? Se sim, como pensa conciliar os
estudos com o trabalho? Qual o emprego ideal? Como se imagina daqui a uns anos? Como
pensa vir a ser a sua carreira profissional? Tem filhos? O que faz a sua mulher (marido)? Como é
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que se descreve? Descreva-me os seus pontos fortes e os seus pontos fracos? Considera-se
ambicioso?
Sobre a sua formação
Porque escolheu este curso? Quais matérias gostou mais e menos? Pensa em continuar a
estudar e o quê? Como foram os trabalhos de grupo? Por que deixou de estudar? Etc...
Sobre áreas técnicas
Por vezes, a entrevista contém uma parte de avaliação de conhecimentos. Se trabalhar numa
área muito técnica, procure saber antes, se terá questões a este nível ou não.
Aspectos positivos importantes para os que terminam os estudos
Existência de projetos onde seria necessário assumir responsabilidades (por exemplo na escola,
em associações etc...) Trabalho em part-time etc...
Aspectos positivos para os desempregados
Mostrar que ocupou o tempo de desemprego de uma forma construtiva
Revelar que não esqueceu os seus conhecimentos / aptidões
Questões freqüentes que poderão ser postas pelo entrevistado
Que tipo de função poderei exercer na sua empresa? Qual o grau de autonomia e de
responsabilidade inerente à função? Como, e por quem, vai ser avaliado o meu trabalho? As
funções são desenvolvidas em grupo ou individualmente? Que possibilidade tenho de progredir
na carreira? Terei acesso às ações de formação? Tenho de fazer deslocações freqüentes? Qual
o horário e o local de trabalho? Como surgiu a vaga?
Final da entrevista
No decorrer da entrevista deve ir colocando as questões que lhe vão surgindo de forma a não
deixar tudo para o fim. No entanto:
Na parte final da entrevista, normalmente o entrevistador deixa um certo tempo para que possam
ser tiradas dúvidas. Estas dúvidas relacionam-se essencialmente com a empresa e com a
função. Questões que se relacionam com o vencimento, férias etc... não são aconselháveis nesta
fase ainda.
O entrevistador normalmente termina a entrevista agradecendo o seu interlocutor, e informa-o
como vai ser o processo a seguir. Agradeça agora a oportunidade que lhe deram, e manifeste o
prazer de o voltar a ver.
Se o entrevistador referir ser seu o lugar (o que não é freqüente ser de imediato) aceite
decididamente, mas se tiver alguma duvida, peça algum tempo para pensar e combine uma data
para lhe transmitir a sua decisão. Nesta data, nunca se esqueça de o contatar.
Se no meio do processo o seu interesse naquela função ou empresa desapareceu, telefone
sempre para informar esse fato, refira que já não está interessado em fazer parte daquele
processo de seleção.
AVALIAR A ENTREVISTA
Depois de terminada a entrevista, devemos fazer uma auto - avaliação
Devemos pensar: como decorreu a entrevista? Quais questões despertaram maior interesse no
entrevistador? Realcei suficientemente as minhas capacidades? Falei de mais ou de menos?
Cortei a palavra do entrevistador? Fui agressivo? Transmiti ou não uma imagem positiva? Quais
aspectos poderei melhorar numa próxima entrevista? Etc...
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A RESPOSTA DA EMPRESA
Normalmente o entrevistador marca uma data para lhe dar uma resposta. Se passar de uma ou
duas semanas da data e não tiver tido qualquer resposta, poderá telefonar para saber a decisão.
Se a resposta é positiva, informe-se do dia, da hora e do local onde deve comparecer, pergunte
se deve dirigir-se a alguém em particular.
Se outra pessoa (por exemplo um familiar) recebeu a sua resposta e lhe deu o recado, deve
telefonar ou enviar uma carta para a empresa para confirmar a sua disponibilidade para
comparecer na data referida.
Se a resposta da empresa é negativa, não desanime! Pergunte se o seu currículo fica em base
de dados. Se ficar, procure saber de quanto em quanto tempo é que deve proceder à sua
atualização. Não encare a rejeição como algo pessoal. Não transporte este sentimento para
futuras entrevistas
A QUESTÃO SALARIAL
Alguns conselhos úteis:
Nunca discuta este assunto numa fase preliminar
Nunca tome a iniciativa de discutir o assunto, exceto quando perceber que a contratação está
praticamente consumada
Esteja informado acerca dos salários da sua função no mercado de trabalho
Não faça um leilão da sua remuneração. Mostre que gostaria de ter benefícios compatíveis com
as suas responsabilidades. Ou aceita a proposta da empresa, ou faz uma contraproposta. Mais
de uma contraproposta torna-se um leilão
Enquadre-se nos benefícios da empresa. Não a force criar um esquema de benefícios só para si.
Depois terá seguramente conflitos com os seus futuros colegas.
ALGUNS TIPOS DE ENTREVISTAS
Entrevista face a face
É o tipo de entrevista mais freqüente, consiste na presença somente de duas pessoas: o
entrevistador e o entrevistado
Entrevista de painel
É entrevistado por várias pessoas em conjunto. Normalmente um presidente e duas ou mais
pessoas com responsabilidades em diferentes áreas São normalmente entrevistas que podem
levar a grandes estados de tensão, no entanto é importante recordar que é mais difícil esta ser
uma entrevista tão organizada como se fosse uma só pessoa a entrevistá-lo.
Identifique qual dos entrevistadores é mais influente. Poderá ser o presidente ou não. Pode existir
alguém com maior poder de decisão. Muitas vezes, é a pessoa a quem os outros se dirigem
antes de lhe colocarem uma questão a si.
Entrevistas em série
Vai ser entrevistado sucessivamente por várias pessoas, necessitando para tal de estar muito
bem preparado.
Entrevistas em grupo
São entrevistas onde existem vários candidatos Aqui procura-se avaliar essencialmente a
capacidade de liderança, a flexibilidade a organização etc...
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Conselhos úteis:
Seja flexível
Esteja atento aos assuntos
Não tente sobressair a todo o custo
Mostre que sabe trabalhar em grupo
Participe das discussões
Aceite as responsabilidades
Nunca faça teatro
Entrevistas sociais
São ocasiões teoricamente informais e descontraídas, como por exemplo um jantar, onde o
grupo avalia, e forma uma opinião, acerca de um ou mais indivíduos. Podem por vezes incluir a
presença da esposa (ou do marido).
Conselhos úteis:
Tenha consciência que está a ser entrevistado
Não beba demasiado álcool
Procure agir com naturalidade e cordialidade
Após essas dicas todas, o candidato vira-se um verdadeiro profissional das entrevistas.
☛ Pergunta ?
Será que eu, entrevistador, sou pelo menos tanto profissional quanto o meu entrevistado ?
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