PORTUGUÊS
SUCESSO
PERFIL DO GRUPO
em 2012
24 horas por dia
7 dias por semana
12 meses por ano
Como empresa líder mundial de inspeção,
verificação, análises e certificação, a SGS
proporciona vantagens competitivas, promove
a sustentabilidade e oferece confiança.
Reconhecida como a referência global pela
qualidade e integridade, empregamos mais de
70 000 pessoas e operamos uma rede mundial
de mais de 1350 escritórios e laboratórios.
Promovemos continuamente a melhoria e
a evolução dos nossos serviços, no intuito de
ajudar os nossos clientes a expandir o seu negócio.
A NOSSA VISÃO
O nosso objetivo é sermos a organização prestadora de serviços
mais produtiva e competitiva do mundo. As nossas principais
competências no âmbito da inspeção, verificação, análise
e certificação estão a ser constantemente aperfeiçoadas,
para serem as melhores na sua categoria. Elas são a essência
da SGS. Os mercados que escolhemos serão unicamente
determinados pela nossa capacidade para sermos os mais
competitivos e aqueles que oferecem, sempre, serviços
de excelência aos clientes a nível mundial.
OS NOSSOS VALORES
Procuramos ser identificados pela nossa paixão, integridade,
espírito empreendedor e inovador, pois esforçamo-nos
continuamente para cumprir a nossa visão. Esses valores
guiam-nos em tudo o que fazemos e são os alicerces
da nossa organização.
09:00
Soluções inovadoras todos
os dias, todos os anos
Criada em 1878, a SGS começou por oferecer serviços de
inspeção agrícola aos comerciantes de cereais na Europa.
Desde esses tempos iniciais crescemos em dimensão e âmbito,
à medida que os nossos serviços de inspeção agrícola se iam
espalhando pelo mundo. Em meados do século XX começámos
a diversificar e passámos a oferecer serviços de inspeção,
análises e verificação numa variedade de setores, incluindo o
industrial, minerais e petróleos, gás e químicos, entre outros.
Em 1981 a SGS foi cotada na Bolsa de Valores suíça e alcançou
uma reputação inigualável como líder do setor, na busca de
soluções para os complexos desafios enfrentados diariamente
pelas organizações. Os nossos serviços de consultoria, de
outsourcing e de formação, complementam os nossos serviços
principais de inspeção, verificação, análise e certificação,
para proporcionarmos estas soluções a todos os setores.
Através da nossa rede global única fornecemos resultados
independentes, adaptados às necessidades específicas
de cada indústria ou setor. Os nossos clientes confiam na
nossa especialização, experiência e recursos para os apoiar e
conseguirem um desempenho destacado em tudo o que fazem.
Hoje o nosso foco são as formas inovadoras de proporcionar
benefícios às empresas. Isto permite-nos ajudar os nossos
clientes a melhorar a qualidade, a segurança, a eficiência,
a produtividade e a rapidez de colocação no mercado, reduzindo
o risco e construindo confiança em operações sustentáveis.
BENEFÍCIOS PARA OS NEGÓCIOS
A QUALQUER MOMENTO
QUALIDADE – Os nossos clientes confiam nas nossas soluções
de verificação independente de terceira parte, testes e auditorias,
para assegurar que os produtos, serviços e processos cumprem
com as mais recentes normas de qualidade. A nossa rede global
de modernas instalações responde aos requisitos necessários
para certificar e verificar a qualidade em todo o mundo.
SEGURANÇA – Ajudamos as organizações a desenvolver
sistemas de saúde e segurança eficazes para proteger
os trabalhadores, fomentar a confiança dos consumidores
e aumentar a confiança nos negócios. Apoiamos os nossos
clientes na adoção das melhores práticas e no cumprimento
de normas locais, nacionais e internacionais.
RISCO REDUZIDO – Oferecemos aos nossos clientes serviços
independentes e imparciais que lhes permitem identificar,
gerir e reduzir os riscos. Os nossos especialistas oferecem
soluções de gestão de risco, com base nas nossas capacidades
de teste e de inspeção, para verificar se todas as medidas
de prevenção necessárias estão a ser aplicadas. Ajudamos
uma ampla gama de indústrias no cumprimento das normas
internacionais de gestão de risco.
EFICIÊNCIA – As nossas soluções empresariais personalizadas
ajudam os nossos clientes a aplicar processos e sistemas que
agilizam as operações empresariais e as tornam mais simples
e mais eficientes. Proporcionam, através de especialistas
SGS locais, apoiados pela experiência de toda a rede global
da SGS, resultados de eficiência inigualável.
PRODUTIVIDADE – As nossas soluções de formação e de
outsourcing garantem a produtividade e acompanham a evolução
das empresas nossas clientes. A curto prazo ajudamos através do
outsourcing dos nossos especialistas em produtividade de nível
mundial e a longo prazo oferecemos formação com ênfase no
desenvolvimento de competências profissionais especializadas,
para os colaboradores das organizações nossas clientes.
RAPIDEZ DE COLOCAÇÃO NO MERCADO – A conformidade
com os requisitos dos mercados de destino é fundamental
para aumentar a rapidez na colocação dos produtos e ou
serviços no mercado. Os nossos serviços de consultoria,
realização de testes e certificação ajudam os nossos clientes a
superar os desafios complexos de compreensão e adaptação
às exigências do mercado em qualquer parte do mundo,
independentemente da indústria ou do setor em questão.
CONFIANÇA – A nossa reputação global de independência
e de integridade permite-nos gerar confiança, onde quer que
seja necessário. Proporcionamos soluções transparentes e
imparciais de inspeção, análise, verificação e certificação, para
que os nossos clientes possam dar garantias sobre os seus
produtos, processos, sistemas e serviços.
SUSTENTABILIDADE – Ajudamos os nossos clientes a assumir
um melhor controlo, tendo em vista a construção de um
futuro mais responsável e mais sustentável. Incentivamos a
responsabilidade ambiental e a redução do risco de adulteração
nos projetos dos nossos clientes. Os nossos serviços apoiam
o desenvolvimento da sustentabilidade das instalações e da
produção, bem como de melhores ambientes de trabalho e sociais.
PRODUTOS AGRÍCOLAS E ALIMENTARES – Os consumidores
querem uma garantia de segurança e de qualidade em todas
as fases do processo de produção de alimentos. Os nossos
serviços constroem a confiança, reduzem o risco e mantêm
a eficiência nas diversas cadeias de abastecimento alimentar
e agrícola. Oferecemos soluções para produtos agroquímicos,
sementes, biocombustíveis, fertilizantes, produtos alimentares
e silviculturas. Os nossos serviços protegem a integridade das
marcas dos nossos clientes, avaliando a qualidade, agregando
valor e garantindo a segurança e a viabilidade das cadeias
globais de abastecimento. Desde a produção primária até ao
ponto de processamento ou transferência de responsabilidade,
ajudamos no cumprimento da legislação, armazenamento
correto, transporte, embalagem e distribuição, bem como na
inspeção da importação e da exportação do produto.
16:00
Setores
AUTOMOTIVE – Para os governos, fabricantes, traders,
instituições financeiras e companhias de seguros é essencial
melhorar o desempenho e reduzir o risco na indústria automóvel.
Recomendamos melhorias qualificativas e testamos a maximização
da eficiência. Como resultado, são consistentemente entregues
veículos de confiança. Apoiamos os nossos clientes a obterem
tempos de entrega mais curtos, a custos mais reduzidos. Os
nossos serviços de inspeção de veículos aumentam a segurança
automóvel e minimizam o impacto ambiental. Asseguramos que as
diretrizes da marca são cumpridas através de todas as operações
de pós-venda e de distribuição, com auditorias às concessionárias
e às oficinas, juntamente com serviços de logística e de segurança
da cadeia de abastecimento. A nossa rede global de escritórios,
laboratórios e centros de ensaio de veículos oferece um serviço
verdadeiramente único e independente.
PRODUTOS QUÍMICOS – A indústria química transforma
diariamente matérias-primas em literalmente dezenas de
milhares de produtos de consumo. As empresas de produtos
químicos industriais confiam nos nossos serviços para reduzir
o risco e eliminar perigos potenciais para a saúde. Asseguramos
a qualidade dos componentes químicos e a segurança e
conformidade de produtos acabados. Os nossos serviços
de consultoria fornecem soluções chave-na-mão de projetos
de laboratório, comissionamento e assistência nas operações
que impliquem complexidade de equipamentos ou logística.
Apoiamos os nossos clientes na melhoria da produtividade
e da eficiência, através dos nossos serviços de gestão de
integridade de ativos, programas de otimização e serviços
de ciclo de vida do projeto.
CONSTRUÇÃO – Processos seguros, eficientes e fiáveis são
essenciais na construção de edifícios ou de infraestruturas.
A nossa experiência na indústria da construção significa que
os nossos clientes podem minimizar os impactos públicos
e ambientais. Apoiamos os nossos clientes na aplicação de
um planeamento efetivo, orçamentação, segurança do local
e logística, além de o auxiliarmos a identificar materiais
de alta qualidade e pessoal qualificado. Realizamos estudos
de viabilidade da construção, avaliação de riscos e gestão.
Os nossos serviços garantem a qualidade nas cadeias de
abastecimento globais, através da realização da análise
química e física dos materiais. O nosso sistema de gestão
de ativos controla máquinas e equipamentos, enquanto
os nossos serviços de inspeção realizam auditorias às
instalações, resíduos e energia.
BENS DE CONSUMO E RETALHO – Os nossos serviços
permitem que fabricantes, importadores, exportadores e
retalhistas adquiram uma vantagem competitiva. Garantimos
que chegam aos consumidores produtos de confiança, ética
e ambientalmente corretos, tais como produtos alimentares,
eletrónicos, têxteis, brinquedos, calçado e utensílios
domésticos. Os nossos laboratórios realizam testes materiais
e funcionais para verificar e certificar que os produtos
correspondem às especificações dos nossos clientes.
Inspecionamos os processos em todas as fases de produção
e realizamos auditorias nos estabelecimentos de retalho
para garantir a representação adequada das marcas dos
nossos clientes. Ajudamos os nossos clientes a desenvolver
produtos, processos e cadeias de abastecimento nas quais
os consumidores possam confiar no dia-a-dia.
ENERGIA – Em todas as operações, o setor da energia tem que
cumprir normas, ter em conta a segurança e reduzir o impacto
ambiental. Apoiamos o setor energético com uma ampla
gama de inspeções e auditorias independentes às indústrias
do petróleo, do gás, da eletricidade, do carvão e das energias
renováveis. Reduzimos o risco em todas as operações, desde
a exploração até à desativação, para as indústrias do petróleo,
gás e carvão. Em energias renováveis fazemos consultoria
sobre a sustentabilidade das energias eólica, hidroelétrica e
solar. A nossa experiência maximiza a produtividade e aumenta
a eficiência dos processos de venda e distribuição. Através
das nossas soluções ajudamos o setor da energia a inovar para
encontrar hoje a energia de amanhã.
FINANÇAS – A confiança na viabilidade do investimento ou de
crédito é crucial, antes de investir ou pedir um empréstimo para
um novo projeto, uma aquisição, um novo projeto de aquisição,
ou iniciativa de risco. Os nossos serviços de “due diligence”
reduzem o risco na fase de desenvolvimento do projeto,
enquanto que na fase de implementação oferecemos serviços
abrangentes de monitorização e serviços técnicos e financeiros
de gestão de risco. Fornecemos o seguro por meio de garantia,
caução e serviços de documentação comercial. Através de um
profundo conhecimento das normas nacionais e internacionais
e da legislação podemos avaliar com precisão, as opções de
concessão de empréstimos e apoiar os nossos clientes nas
suas decisões de financiamento de projetos.
PRODUÇÃO INDUSTRIAL – As nossas competências permitem
aos fabricantes melhorar a produtividade, seguir as melhores
práticas e simplificar os processos operacionais e logísticos.
Os fabricantes, desde a indústria farmacêutica até às máquinas
agrícolas e desde a indústria aerospacial até à automóvel, confiam
nos nossos testes independentes e serviços de conformidade.
O nosso aconselhamento no fabrico de componentes,
juntamente com as nossas avaliações dos produtos acabados,
permitem aos nossos clientes atingir os padrões de desempenho,
ao longo de produção. Ajudamos os fabricantes a responder
a todos os requisitos legais, nacionais e internacionais,
de qualidade, saúde e segurança, ao mesmo tempo que
os aconselhamos na minimização do impacto ambiental.
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS – As indústrias de produtos farmacêuticos,
biofarmacêuticos e dispositivos médicos devem estar em
conformidade com todas as normas nacionais e internacionais,
bem como com as melhores práticas do setor. Os nossos
serviços permitem que produtos de alta qualidade, seguros e em
conformidade com as normas, cheguem ao mercado, no mais
curto espaço de tempo. Oferecemos apoio vital e conhecimento
especializado em medicamentos e dispositivos médicos, em todas
as fases do desenvolvimento, ensaio, produção e distribuição.
Ao poder contar com a maior rede mundial de laboratórios de
análise e as mais avançadas instalações para ensaios clínicos, os
nossos clientes confiam nos nossos conhecimentos especializados
para os apoiar com resultados fidedignos.
Logística – O objetivo de qualquer serviço de logística
é tornar o processo de expedição de mercadorias por via
marítima, ferroviária ou rodoviária tão produtivo e eficiente
quanto possível. Os nossos clientes pedem-nos soluções
inovadoras para as operações das fábricas e dos terminais.
Nós fornecemos intercâmbio internacional de dados
aduaneiros e apoiamos os controlos de carga, de navios e de
importação com processos interligados. Os nossos serviços
prestam assistência no controlo dos processos e serviços
de importação e exportação, capacidade dos terminais
e gestão de básculas. Através dos nossos serviços de
auditoria, certificação e formação, otimizamos e tornamos
mais eficientes as operações dos nossos clientes.
EXPLORAÇÃO MINEIRA – Atuamos como parceiro estratégico
na indústria mineira, fornecendo soluções de testes, tecnologia
e comércio. Os nossos serviços contribuem para o crescimento,
melhorando os desempenhos nas áreas de exploração,
da produção, das aplicações industriais, da desativação e do
encerramento. Oferecemos assessoria técnica em processos
de fabrico de aço e atuamos como parceiro estratégico no
comércio do carvão e do coque. Também ajudamos a maximizar
os lucros na extração de metais preciosos ou básicos. Os
nossos serviços de consultoria apoiam de forma transparente
e imparcial, com recurso a novas tecnologias e dados precisos,
o andamento dos projetos.
PETRÓLEO E GÁS – O acesso a serviços especializados
independentes, nos setores a montante e a jusante, é
fundamental para maximizar a cadeia de valor neste setor.
Os nossos clientes na indústria do gás e do petróleo confiam
na nossa dedicação à qualidade e à segurança. Oferecemos
soluções à medida para a exploração, extração, refinação,
transporte e comercialização de petróleo, areias betuminosas,
gás ou outros hidrocarbonetos. O nosso aconselhamento
especializado e as nossas competências apoiam as atividades a
montante, tais como mineralogia aplicada, metrologia, medição
e distribuição de hidrocarbonetos. Os nossos serviços a jusante
apoiam a distribuição e o retalho, assim como a conceção
e a execução de processos de otimização e de inspeção
do comércio global.
SETOR PÚBLICO – As organizações do setor público
necessitam de soluções que se coadunem com os processos
e diretrizes que já tem implementados. Os nossos serviços
inigualáveis de instalação de scanners, monitorização de
trânsito e identificação de perfis de risco nos controlos
fronteiriços, apoiam o setor público ao reduzir o risco
global. As nossas soluções de e-government melhoram
o processamento do comércio internacional e das receitas.
Melhoramos as infraestruturas públicas através de serviços
independentes de segurança rodoviária, que aumentam a
eficiência dos sistemas de transporte. Os nossos clientes
confiam no nosso conhecimento das questões relacionadas
com qualidade, saúde ocupacional, segurança e meio
ambiente para cumprirem regulamentos complexos.
Melhoramos a qualidade e maximizamos a produtividade
em todo o setor público.
LUCROS POR SETOR DE ATIVIDADE
GIS 4.6 %
AGRI 6.8 %
AUTO 5.7 %
MIN 14.1 %
ENVI 5.9 %
OGC 19.0 %
IND 15.6 %
LIFE 4.0 %
SSC 7.6 %
CTS 16.7 %
00:00
Negócios sólidos em 2011
LUCROS POR REGIÃO
Ásia / Pacífico 28.2 %
Europa / África / Médio Oriente 50.4 %
Américas 21.4 %
DESEMPENHO FINANCEIRO EM 2011
Receita total de CHF 4,8 bilhões, aumento de 13,7% 1
Lucro do Exercício CHF 534 milhões
Foram realizadas vinte e duas aquisições, com um valor total de
104 milhões de Francos Suíços
Dividendo ordinário de 30 FS e dividendo adicional de 35 FS
por ação
1. Base constante da moeda.
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