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UFMG
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
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PPGCC
Defesa de Tese
Aportes da arquitetura corporativa para o ambiente dos sistemas
informatizados de gestão arquivística de documentos: aplicação em companhia
de energia elétrica
FERNANDO HADAD ZAIDAN
O objetivo desta pesquisa é compreender os aportes que a arquitetura corporativa (EA) proporciona
ao ambiente dos sistemas informatizados de gestão arquivística de documentos (SIGAD), de
maneira geral, para as organizações. É papel de um SIGAD processar o conjunto de operações do
ciclo de vida da gestão arquivística de documentos (GAD): produção, tramitação, uso, avaliação,
arquivamento e destinação de documentos arquivísticos. Em decorrência da atual complexidade do
cenário de negócios, aplicações e infraestrutura de tecnologia da informação (TI), recomenda-se a
elaboração de uma EA para obter uma visão holística da organização e facilitar o raciocínio sobre
as estruturas e os comportamentos dos sistemas. Utilizando a EA, soma-se o indispensável
alinhamento estratégico da TI aos negócios. A fim de guiar esta pesquisa, adotou-se a metodologia
design science (DS) e o método design science research (DSR). O paradigma DS é apropriado
para orientar a condução de pesquisas científicas em informação, tecnologia, engenharia e gestão,
embora ainda pouco utilizado na área da Ciência da Informação. Utilizando a DS e a DSR gera-se
conhecimento no processo de concepção de artefatos, no caso desta pesquisa, os modelos
concebidos de EA. Complementa-se esta escolha metodológica com a abordagem qualitativa,
revisão bibliográfica, observação direta, coleta documental e entrevistas, assim como a pesquisa
aplicada. Um diferencial neste trabalho foi a possibilidade de imersão do pesquisador no transcurso
do projeto de pesquisa e desenvolvimento (P&D) da Companhia Energética de Minas Gerais
(CEMIG). Este P&D nasceu na CEMIG em 2013, com prazo previsto de dois anos, para atender às
necessidades de melhoria do processo conhecido como “Gestão de Capa de Lote”. Esta gestão
realiza procedimentos e operações técnicas dos documentos contábeis da Companhia de forma
integrada. Como resultados, após investigar os problemas da GAD, foram desenvolvidos,
apresentados e discutidos os modelos da EA para o ambiente do SIGAD no cenário atual e no
futuro desejado. Do ponto de vista teórico, foram apontadas as contribuições da EA para o
ambiente do SIGAD no projeto do P&D e de maneira geral para as organizações. Na abordagem
prática, com o redesenho e as validações dos modelos, confirmou-se o maior alinhamento do
SIGAD planejado e a estratégia de negócios da Companhia Energética.
Comissão Examinadora
Prof. Dr. Marcello Peixoto Bax - ECI/UFMG (orientador)
Prof. Dr. Fernando Silva Parreiras - FUMEC
Prof. Dr. George Leal Jamil - IETEC
Prof. Dr. Rodrigo Baroni de Carvalho - PUC/MG
Prof. Dr. Ricardo Rodrigues Barbosa - ECI/UFMG
Profa. Dra. Renata Maria Abrantes Baracho Porto - ECI/UFMG
Prof. Dr. Luiz Cláudio Gomes Maia - FUMEC (suplente)
Profa. Dra. Mônica Erichsen Nassif - ECI/UFMG (suplente)
22 de setembro de 2015
14:00
sala 1000 - ECI/UFMG