ATITUDE : É um impulso que nos leva a tomar
uma decisão em momentos inesperados.
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COMPROMETIMENTO: É a Ação de arcar com
um compromisso feito a alguém, se utilizando de
regras propostas a fim de se alcançar a exatidão
do ato ou ação
Fonte: http://www.dicionarioinformal.com.br
Quatro tipos de atitudes Pessoais
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Pessoas de
Autoiniciativa
Pessoas de Boa
Vontade
Pessoas distante
Pessoas que são
contrárias
REFLITAM UM POUCO SOBRE SUA ATITUDE
DE LIDERANÇA !!!
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Você é do tipo que faz acontecer ?
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Que apoia quem esta fazendo ?
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Que fica espantado quando alguem faz algo ? ou
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Sai do caminho e deixa quem já está fazendo algo
terminar de realizar o que tem de ser feito ?
Lembre-se: O verdadeiro lider é aquele que faz acontecer,
impede de algo errado de acontecer e não apenas sai do
caminho, mais apoia quem esta fazendo !!!!
Comprometimento
Comprometer-se é mais que
estar envolvido, interessado,
obrigado, responsabilizado.
É botar paixão no que faz, dar
sempre o “algo mais”, se
destacar apresentando
diferentes soluções, aliando
empenho, iniciativa e
criatividade.
É remarmos todos na mesma
direção, para que o barco nunca
perca o sentido.
http://www.portalmariana.org/economia-enegocios/comprometimento-no-trabalho/
CADASTRO CLIENTES
Preenchimento total do cadastro
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Consulta ao Sintegra
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Consulta ao Serasa
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Informação Comercial
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SINTEGRA
http://www.sintegra.gov.br/
SINTEGRA
http://www.sintegra.gov.br/
SERASA
Informação Comercial
Utilidades do cliente
http://www.receita.fazenda.gov.br
https://www.jucesponline.sp.gov.br
Liberação de Pedido
Para que o processo fique mais ágil !!!
1º Todo pedido deve vir com o sintegra
atualizado
2º No caso de aumento de limite, inativo ou
cliente novo, deve vir com informação
comercial, colada no histórico do cliente
3º Consultar o cadastro do cliente antes de
solicitar liberação, (Ex. Tit em atraso, cheq não
recebidos, etc.)
4º Indicar o que precisa para liberar o pedido
(Ex; limite, cond pagto, etc )
ASSUNTOS DIVERSOS
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Faturar somente quando o cliente chegar no
balcão,
evita:
cancelamento
de
nf-e,
cond.pagto errada, peça errada etc., Exceto
Uberlandia.
Condição pagto. A vista em dinheiro (baixar no
dia ou no maximo dia seguinte).
Alterar condição pagto. De boleto p/ ch. 3º ou
ao contrário (depende de uma analise finan e
comercial).
Somente pedir o envio de titulo para cartório,
depois de ter conversado com o cliente, uma
vez no cartório não pediremos baixa.
Assuntos Diversos
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Cheques 3º, quando receber mais que 2
consultar serasa antes.
Cadastro, Não pode se cadastrar cliente com
nome fantasia, somente razão social
Quando Houver necessidade de um serasa
completo, não solicitar o simples
Recebimento de cheques, o ideal seria
entregar e receber, porem, não deixar passar
uma semana
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Tempo de liberação pedidos
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Skype – ser objetivo no que precisa !