Peter Drucker Allan Oliveira da Silva Motivação Planejamento Estratégico Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 2 Motivação Planejamento Estratégico Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 3 Quem é Peter Drucker? “Guru da administração do século XX” “Pai da administração moderna” “O homem que inventou a gestão” Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 4 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 5 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 6 Vida Nascimento: Morte: Peter Drucker 19 de novembro de 1909 11 de novembro de 2005 Allan Oliveira da Silva 7 Vida Filiação: Caroline Bondi Adolf Drucker Descendência Judia Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 8 Trajetória Viena • Contato com intelectuais • Período pós WWI Hamburg • Aprendiz numa empresa de troca de algodão • Jornalista na “Der Österreichische Volkswirt” Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 9 Trajetória Frankfurt • “Frankfurter General-Anzeiger” • Doutorado em Lei internacional e pública Londres • Emprego em uma asseguradora • Economista chefe em um banco privado • Casamento com Doris Schmitz Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 10 Trajetória Bennington - VE • Consultor administrativo • Escritor • Professor universitário Claremont - CA • • • • Desenvolveu um dos primeiros MBA’s executivos Aulas até 2002 (92 anos) Continuou atividades de consultor Morte por causas naturais Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 11 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 12 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 13 Artigos e publicações • • • • Coluna no Wall Street Journal Harvard Business Review The Atlantic Monthly The Economist Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 14 Obras Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 15 Obras “A coherent and fairly comprehensive introduction to management” Peter Drucker Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 16 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 17 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 18 Responsabilidades Sociais “If the managers of our major institutions, and especially of business, do not take responsibility for the common good, no one else can or will.” Management: Tasks, Responsibilities, Practices - 1973 Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 19 Descentralização e simplificação Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 20 Outsourcing Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 21 Responsabilidade de servir os clientes “The single most important thing to remember about any enterprise is that there are no results inside its walls. The result of a business is a satisfied customer” The Practice of Management - 1954 Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 22 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 23 Agenda Vida Obra Ideias Lições Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 24 Auto-gerenciamento Cada profissional deve saber qual seu papel na organização. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 25 Inovação Conhecimento Foco Ingenuidade Persistência e Compromentimento Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 26 Missão A missão vem primeiro. A missão de organizações sem fins lucrativos mudam vidas. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 27 Gerenciamento do tempo Gerencie seu tempo, você vai precisar saber para onde ele vai. A única maneira de saber onde você gasta seu tempo é registrando-o. Sua memória disse que você gastou tempo onde você acha que deveria gastar, mas isso é errado. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 28 Benefícios do cliente Uma organização começa a morrer no dia que começa a correr atrás de benefícios de quem está dentro e não de quem está fora dela. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 29 Consequências futuras Saiba o valor da prevenção. Você não pode prever o futuro mas deve avaliar as consequências futuras dos atos presentes. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 30 Oportunidades X Problemas Focar nas oportunidades, não nos problemas. A maior parte das organizações alocam seus melhores recursos nos seus problemas e não nas oportunidades. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 31 Abordagem prática Administração é uma função social e tem mais a ver com pessoas do que técnicas e procedimentos. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 32 Trabalho em equipe Todo trabalho é trabalho para um time. Nenhum indivíduo tem o temperamento e habilidades para fazer todo o trabalho. O propósito de um time é fazer os pontos fortes produtivos e as fraquezas irrelevantes. Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 33 Principais perguntas As três perguntas mais importantes são: • Qual o nosso negócio? • Quem é o nosso cliente? • O que o cliente considera valor? Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 34 Vídeo: Entrevista Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 35 Conclusão “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo” Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 36 Perguntas? Peter Drucker Allan Oliveira da Silva 37 Allan Oliveira da Silva [email protected]
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