Mas, ambos os processos precisam ser
Não perca o rumo do seus
objetivos: administre-os
cuidados para que a colheita aconteça. A
definição dos objetivos organizacionais, das
áreas e funcionários, é chave para o sucesso
de uma empresa.
O Definir objetivos e metas da empresa é uma
tarefa difícil. Cumpri-los, então pior ainda!
Confira algumas dicas do que você pode fazer
para não perder o rumo do próximo ano
Existem muitas coisas que você pode fazer
para não perder o rumo de seus objetivos no
próximo ano e garantir um bom resultado,
como utilizar um plano de comunicação – para
Outubro é o mês em que começam os
os funcionários entenderem o que ganham
processos de previsão de metas para o
com a sua participação –, utilizar o conceito
próximo ano e revisão de tudo que foi realizado
SMART para definição de objetivos etc.
no período que passou, para definir quem vai
ser premiado e por qual resultado.
Ambos os processos são difíceis. Primeiro
porque a empresa tem de criar os objetivosbase dos próximos 12 meses, muitas vezes já
Mas a edição deste mês do Client Update
propõe outras maneiras para resolver o
problema. Confira:
O que você pode fazer
sabendo que os resultados dos anteriores não
Defina e “traduza” os objetivos - Defina os
foram os esperados.
objetivos-base da empresa, visualizando onde
E, se definir objetivos é uma tarefa difícil,
cumpri-los, então, pior ainda! Isso porque seis
meses depois, muitos destes objetivos já estão
em maus lençóis ou completamente
esquecidos. Ou, então, as coisas mudaram
tanto, que as metas não servem mais.
Assim, estabelecer as premiações torna-se
complicado, principalmente porque algumas
empresas não possuem regras claras ou não
desenvolveram maneiras de gerenciar os
objetivos estabelecidos e alcançados.
deseja estar nos próximos anos. Depois, crie
as principais estratégias para alcançar um
resultado aceitável – ou seja, se o objetivo é
atingir um lucro de R$ X milhões, como vamos
fazer isso? Lançando um novo produto ou
melhorando o custo-benefício dos nossos
serviços?
Então, "traduza" e repasse tudo para seus
colaboradores, comunicando quais as fontes
de informação utilizadas para chegar nestes
objetivos, se foram pesquisas, análise
econômica etc.
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A maioria das empresas comunicam suas
Vale lembrar que, nesta fase, é imprescindível
metas ou objetivos de forma isolada, o que não
que o próprio funcionário determine estes
é correto. Quando as premissas do plano são
objetivos. Isso o ajuda a participar efetivamente
explicítas, todos podem acompanhar as
do processo, deixando-o consciente de seu
mudanças, principalmente as que estão fora de
papel na empresa.
nosso controle.
Acompanhe e monitore de perto os
Menos é mais - Concentre suas metas em
resultados - Existem muitas formas de
poucos objetivos. Quanto menos objetivos sua
acompanhar resultados. Porém, a mais
empresa tiver, mais fácil será para controlá-los,
importante é a freqüência com que sua
atingi-los e fazer com que sua equipe entenda
empresa monitora os objetivos. Quanto mais
o motivo deles existirem.
freqüente, melhor e mais provável será atingir
Objetivos são para a empresa, não para as
os resultados. Existem empresas que
áreas - Nenhuma área sobrevive isolada numa
empresa. Na hora de definir os objetivos de
determinado setor, faça com que as áreas
acompanham seus objetivos diariamente;
alguns funcionários revisam suas metas
mensalmente para ver como estão indo.
compartilhem um mesmo objetivo para que
Para isso, a empresa pode criar um fórum de
possam trabalhar juntas para o alcance dos
discussão sobre o assunto – um espaço para
resultados. Por exemplo: os objetivos de
escrever o que está acontecendo, nem que
lucratividade de certos produtos podem ser de
seja uma frase mensal. Esta é uma técnica que
responsabilidade conjunta de Vendas e
faz com que o objetivo se concretize ao final do
Finanças, que devem trabalhar itens como
período.
preço, prazo etc.
Processo, sistema e administração - Um dos
Mantenha uma relação entre os macro e
fatores mais críticos é a coordenação de todo o
micro objetivos - Ao definir os objetivos das
processo de definição de objetivos. Como é
áreas, cada colaborador deve definir o seu
iniciado, onde os objetivos são cadastrados,
papel, para que seu departamento e,
como são aprovados, como se faz o
conseqüentemente, toda a organização possa
monitoramento dos resultados etc. Para isso, é
alcançar bons frutos. Uma prática bastante
preciso que você tenha um bom processo ou
comum é criar uma meta/objetivo...e só. Mas é
um sistema que possa organizar tudo isso por
muito importante que sejam estabelecidos
você. Caso contrário, será um passo para o
níveis de resultado, como o "mínimo" aceitável
caos e para a o descrédito.
para a organização não ter problemas futuros,
o "esperado", e o considerado como "acima
das expectativas".
Bons resultados são alcançados a partir de
bons objetivos. Faça disso um caminho para
você e sua empresa!
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