Conforme informado em oportunidades anteriores, voltamos a alertar para todos os nossos clientes
quanto ao risco de fraudes eletrônicas no acesso à boletos via Internet, provenientes de arquivos
maliciosos instalados contra a vontade do usuário em seus computadores.
Em meados de 2013 foram detectados os primeiros casos deste modelo de fraude no Brasil, que
foram intensivamente noticiados na mídia. Logo em seguida tivemos contato de alguns de nossos
clientes, alegando casos similares aos relatados na mídia. Em investigação junto com os mesmos,
foram constatados casos de fraudes aplicadas em clientes da RCKY Informática. Desde então
implantamos novas ferramentas de segurança em nossos sistemas e iniciamos o compartilhamento
da informação para nossos clientes, incluindo recomendações de segurança que devem ser seguidas
para minimizar os riscos envolvidos no acesso aos boletos - recomendações estas que se aplicam a
todos os modelos de transações eletrônicas via Internet. Reproduzimos novamente estas
recomendações abaixo.
- Manter um antivírus ativo e atualizado em seu equipamento;
- Utilizar navegadores de Internet confiáveis e atualizados;
- Manter o sistema operacional sempre atualizado (no caso do Windows, manter o Windows
Update sempre ativo e com agendamentos para atualizações regulares);
- Em hipótese alguma utilizar-se de sistemas e programas “sem licença”, que podem ser foco
de distribuição de vírus e arquivos maliciosos;
- Tomar cuidados ao utilizar o e-mail, evitando abrir anexos e links de mensagens suspeitas.
- Utilize sempre máquinas confiáveis, evitando acesso de estranhos à mesma.
Além disso, quanto aos títulos, algumas outras dicas podem ser adotadas:
- Verificar sempre se o título não está fora do “layout” padrão: riscos, imagens desfocadas ou
tabelas fora de ordem;
- Se atentar se o código bancário do título é o de nossa instituição financeira (no caso, o
Bradesco possui o código 237, que deve constar ao lado do logo do banco e no início da linha
digitável – imagem abaixo);
Exemplo de boleto bancário da RCKY Informática (sem informações de valores ou clientes);
Abaixo, o campo com o código bancário em destaque;
Verificar irregularidades nas linhas do código de barras: linhas desfocadas, espaços maiores
que o comum ou barras horizontais cobrindo o título (abaixo um exemplo de código de barras
sem alterações);
Optar sempre que possível por utilizar o código de barras e verificar sempre se o código lido
bate com a linha digitável. Qualquer diferença entre o código lido pelo leitor de código de
barras e o código da linha digitável é sinal claro de alteração do título;
Além disso, em caso de ter qualquer dúvida quanto ao seu título, entre em contato conosco, para que
possamos verificar a autenticidade do boleto.
Abaixo alguns exemplos de alterações já verificadas entre nossos clientes:
No caso acima, o código bancário apresentado (104 – Caixa Econômica Federal) diverge do
código bancário de nossa instituição financeira (237 – Bradesco);
Neste outro caso, o comprovante de pagamento apresentado deixa claro que a linha digitável
possuía alteração e o pagamento foi vinculado à outra conta que não da RCKY. Novamente, o
código bancário é diferente (104 – Caixa Econômica Federal), que pode ser verificado nos três
primeiros dígitos da linha.
Informamos que estas ocorrências continuam sendo detectadas em nosso país e, por este motivo,
tornamos a divulgar informações. A Revista INFO, da Editora Abril, em sua edição de agosto de 2014
tratou deste tema, com uma reportagem descrevendo os problemas e recomendações à seguir com
este tipo de fraude. A integra desta reportagem está disponibilizada junto a este comunicado.
Esperamos imensamente que nossos clientes não sejam alvo deste tipo de fraude, e estamos à
disposição para auxiliar, instruir e esclarecer dúvidas provenientes dessa ameaça.