Business Continuity Evolution Inter.face Banca&Seguros 06/07/2004 Montepio Geral - Departamento de Informática 1 Introducão ! Quem Somos Montepio Geral Associação Mutualista " Caixa Económica Montepio Geral " " 06/07/2004 Área da Economia Social Montepio Geral - Departamento de Informática 2 Dados Institucionais ! ! ! ! ! 06/07/2004 280.000 Associados 3.000 Empregados 300 Balcões e escritórios 278 ATMs Chave 24+ 478 ATMs Multibanco Montepio Geral - Departamento de Informática 3 Dados Institucionais ! ! Grupo Montepio Geral Seguros Lusitânia Riscos Reais " Lusitânia Vida " Leacock " • Gestão de Fundos e Património • MG-Fundos • FUTURO • etc 06/07/2004 Montepio Geral - Departamento de Informática 4 Disaster Recovery ! ! Preocupações iniciais dos responsáveis dos Centros de Processamento Sensibilização dos CA " " " 06/07/2004 Dificuldade na afectação de verbas Causas de desastre de baixa probabilidade. Restante estrutura da empresa alheada do problema. Montepio Geral - Departamento de Informática 5 O Despertar # # # # Referências da imprensa a acidentes Exigências de organismos reguladores Novas ameaças Sobrevivência das organizações (negócio) # 43% não abriram após um desastre # 29% abriram mas foram forçadas a fechar dentro de 2 anos (Gartner) 06/07/2004 Montepio Geral - Departamento de Informática 6 A Evolução # Cold Start # # # # 06/07/2004 Elevados custos das comunicações (> que o custo do serviço) Warm Start Logging Remoto Data Replication Methods Montepio Geral - Departamento de Informática 7 A Evolução no Montepio # 1999 # # # # COLD START # # # # 06/07/2004 Caderno de encargos Análise das propostas/cenários Adjudicação à IBM Tapes offsite para edifício do Montepio 2 Testes anuais (Perigo de catástrofe de âmbito regional) Perda máxima de dados de 24 horas Montepio Geral - Departamento de Informática 8 A Evolução no Montepio # 2002 # # # # 06/07/2004 Actualização recursos Circuito de tapes para o Centro Alternativo WARM START Diminuição do tempo de recuperação do Sistema Montepio Geral - Departamento de Informática 9 A Evolução no Montepio # 2004 # # # 06/07/2004 Actualização recursos Adjudicação do serviço de Replicação de todos os dados de produção. Implementação da infra-estrutura a utilizar por outras plataformas. Dedicados Montepio Geral - Departamento de Informática 10 ESTUDOS INTERNACIONAIS ! 06/07/2004 EMC – High Availability Solutions Montepio Geral - Departamento de Informática 11 ESTUDOS INTERNACIONAIS 06/07/2004 # Causas de acidente ! Gartner Group Montepio Geral - Departamento de Informática 12 ESTUDOS INTERNACIONAIS # Cost vs Recovery Time Gartner Research 06/07/2004 Montepio Geral - Departamento de Informática 13 ESTUDOS INTERNACIONAIS CESCE-Solução de Disaster Recovery 06/07/2004 Montepio Geral - Departamento de Informática 14 ESTUDOS INTERNACIONAIS DOWNTIME # 06/07/2004 Gartner Research Montepio Geral - Departamento de Informática 15