“Investigação e desenvolvimento: de Portugal para o mundo”
Liderança Empresarial:
A crise como alavanca de oportunidades
15 de Março 2012
© Miguel Rodrigues de Magalhães
Como posso gerir as Pessoas?
© Miguel Rodrigues de Magalhães
Não posso!
A motivação vem sempre dos Colaboradores, não de
nós.
E isso consegue-se gerindo ACORDOS, e não Pessoas.
A motivação vem de dentro, não de fora.
© Miguel Rodrigues de Magalhães
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PORQUE FAZEM OUTSOURCING AS ORGANIZAÇÕES ?
79% afirmam que reduziram os custos
75% referem que se focalizaram no seu negócio (“core business”)
70% obtiveram melhorias na qualidade de serviço
67% aumentaram a sua competitividade
60% conseguiram obter um melhoria contínua de processos
53% das empresas atingiram os “standards” reconhecidos como
melhores práticas
Fonte: De acordo com um estudo desenvolvido pela GARTNER (2009)
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Strategy Business Unit
(Strategic Workforce Model)
sales
team
sales
audit
task
force
Services Consulting
Product Solutions
training
product
ePharma
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Missão
Ser parte integrante da cadeia de valor dos nossos Clientes,
desenvolvendo soluções Business Process Outsourcing ESTRATÉGICO e SELECTIVO
à medidas das necessidades específicas de cada Organização.
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Valores
Uma vida boa constrói-se com base em valores sólidos e
fortes: como a Integridade, o Amor, a Honestidade e o Trabalho resoluto.
Não atribuímos uma nota ao trabalho dos Colaboradores: ajudamos os
Colaboradores a terem um VINTE!
Ajudar os outros não envolve apenas partilhar a nossa prosperidade ao nível
financeiro. Mas incluí igualmente partilhar o nosso tempo e talento.
Não é preciso fazer “batota” para vencer.
© Miguel Rodrigues de Magalhães
© Miguel Rodrigues de Magalhães
A melhor liderança inclui coaching
diário.
Apanhar os colaboradores a fazerem bem as
coisas, é uma oportunidade para os elogiar.
Quando estiverem errados, é também, uma
oportunidade de os reorientar.
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Promover Despedir
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“os casamentos que festejam as bodas de ouro”
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