UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
COORDENADORIA DE CONCURSOS – CCV
Concurso Público para Provimento de Cargos TécnicoAdministrativos em Educação
EDITAL Nº 350/2011
CARGO
Auxiliar em Administração
CADERNO DE PROVAS
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PROVA I
– Língua Portuguesa – Questões de 01 a 20
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PROVA II – Conhecimentos Específicos – Questões de 21 a 50
Data: 15 de abril de 2012.
Duração: 04 horas
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Prova I – Língua Portuguesa
20 questões
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(...) A memória não é uma espécie de músculo que, exercitado, torna-se forte para todas as
tarefas. Não há uma técnica mágica que nos faça lembrar tudo – e nos liberte dos dados guardados
em celulares, computadores e no bom e velho papel. Lembrar exige um esforço e uma disciplina
que, muitas vezes, não estamos dispostos a despender.
“Memorizar detalhes como números de telefone e de cartões de crédito, aniversários e a data
exata de acontecimentos não é mais necessário”, diz o psicólogo Anders Ericsson, professor da
Universidade da Flórida, Estados Unidos, e um dos principais estudiosos da cognição humana. “Da
mesma forma que o surgimento dos livros nos dispensou de ter de memorizar os textos sagrados,
palavra por palavra.” Tudo pode ser resumido ao grau de atenção que damos a algo. “Só lembramos
aquilo a que prestamos atenção”, afirma Ed Cooke, um dos recordistas de memória e autor de
Remember, Remember . Isso significa que, se não fizermos um esforço consciente para notar uma
informação, dificilmente vamos guardá-la na memória. É um desafio e tanto num mundo cada vez
mais cheio de informações que disputam nossa atenção.
“Continuamos com a mesma capacidade de memorizar, mas me preocupa esse costume de fazer
várias tarefas ao mesmo tempo”, diz o psicólogo Alberto Dell’Isola, único brasileiro listado no
ranking mundial de recordistas de memória. “Nosso cérebro não está preparado para isso e perdemos
informações sem nem perceber. É o que acontece quando dirigimos falando ao celular: nem
percebemos que demoramos a reagir à abertura do sinal.”
Quando sabemos que podemos voltar a qualquer momento para checar um dado, como no caso da
navegação pela internet, ficamos menos preocupados em memorizar a informação em si e mais
concentrados em saber como buscá-la novamente. Essa é a conclusão do estudo da psicóloga Betsy
Sparrow, da Universidade Colúmbia, em Nova York, publicado na última edição da revista Science.
Na pesquisa, Betsy afirma que, cada vez mais, vemos o Google e outros mecanismos de busca como
uma extensão da própria memória. Isso não quer dizer, porém, que nosso cérebro tenha mudado ou se
tornado incapaz de armazenar informações. (...) Quer dizer apenas que nos adaptamos às novas
ferramentas. “Antes sabíamos que as pessoas e os livros armazenavam algumas informações. Hoje
esse papel cabe ao computador”, diz Betsy. “A diferença é que as pessoas estão muito mais
conscientes de que dependem do computador, mais do que quando dependiam de outras pessoas. E,
por isso, estão mais preocupadas.”
Ed Cooke defende que nossa cabeça está ficando mais oca à medida que memorizamos menos
informações. Ele revive, diante do computador, a frustração de Sócrates quando do surgimento da
escrita. Em Fedro, o pensador grego sugere que a escrita é apenas uma sombra de sabedoria. Sócrates
tem razão sobre o valor da memória: se o objetivo é atingir a excelência em alguma área ou criar algo
novo, ela ainda é necessária. “Para contribuir de forma criativa, é preciso saber o máximo possível
sobre a área, saber se alguém já pensou o mesmo antes”, diz Ericsson. (...)
A pesquisadora Betsy Sparrow discorda que, ao delegar a tarefa de lembrar ao Google, estejamos
pondo em risco nossa criatividade. “Quando procuramos algo on-line, é comum abrirmos janelas
para assuntos que nos pareçam interessantes”, afirma. “Posso começar procurando um artigo sobre
psicologia e terminar em um texto sobre física. Mas, mesmo que não consiga reproduzir o que li
sobre física, pode ser que isso seja proveitoso de alguma maneira.” Em seu novo estudo, Betsy quer
avaliar quanto as informações que não conseguimos resgatar ficam gravadas em nosso inconsciente –
e podem nos ajudar.
SORG, Letícia. A esquecida arte da memória. Época. 23/07/2011. Disponível em:
<http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI251430-15228,00.html>.
Acesso em 27 mar. 2012.
As questões de 01 a 12 dizem respeito ao texto 1.
01. Segundo o texto 1, no mundo moderno, a capacidade humana de memorizar:
A) aumenta em razão direta à dependência do computador.
B) permanece uma capacidade natural, independente de esforço.
C) tornou-se indispensável para dar conta de todas as informações.
D) perdeu-se definitivamente por conta das facilidades do computador.
E) enfrenta um desafio perante a quantidade de informações disponíveis.
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02. O termo “isso” (linha 16) se refere a:
A) decorar textos, palavra por palavra.
B) voltar para checar um dado na internet.
C) fazer várias tarefas ao mesmo tempo.
D) preservar a capacidade de memorização.
E) lembrar somente o que tem importância.
03. Segundo a psicóloga Betsy, as pessoas estão preocupadas, porque:
A) precisam guardar muitas informações.
B) sabem estar dependentes do computador.
C) perdem muitas informações sem perceber.
D) fazem muitas atividades ao mesmo tempo.
E) estão perdendo a memória paulatinamente.
04. Assinale a alternativa que expressa corretamente o pensamento de Sócrates, em Fedro, exposto na linha 32.
A) Somente a sabedoria é uma sombra da escrita.
B) A sabedoria é uma sombra somente da escrita.
C) A escrita é uma sombra apenas da sabedoria.
D) Apenas a escrita é uma sombra da sabedoria.
E) A escrita é só uma sombra da sabedoria.
05. Segundo Ericsson, a memória:
A) é uma espécie de músculo e, como tal, exige esforço e disciplina para ser exercitado.
B) perdeu importância desde o surgimento do livro e, apenas com o advento do computador, está
exigindo esforço.
C) é desnecessária, pois não precisamos mais decorar números de telefone e de cartões de crédito,
aniversários e a data exata de acontecimentos.
D) continua sendo importante, mas atualmente não nos preocupamos mais em lembrar os detalhes de
uma informação, mas em saber onde podemos acessá-la.
E) é importante para quem almeja fazer boas colaborações em uma área específica, já que para isso é
preciso conhecer muito bem os estudos da área.
06. Comparando-se os autores a que o texto 1 faz referência, é correto afirmar que:
A) Ericson, contrariamente a Sparrow, defende a memória como auxiliar da criatividade.
B) tanto Cooke como Sparrow acreditam que o Google pode contribuir para a criatividade.
C) Cooke e Dell’Isola concordam quanto ao papel do computador como auxiliar da memória.
D) Sparrow, tal como Dell’Isola, acredita que o cérebro perdeu a capacidade de armazenamento.
E) Dell’Isola, diferentemente de Ericson, vê os mecanismos de busca como extensão da memória.
07. Assinale a alternativa que relaciona corretamente a palavra e seu sentido no texto.
A) velho (linha 03) – conservado
B) despender (linha 04) – desperdiçar
C) papel (linha 27) – função
D) delegar (linha 36) – permitir
E) resgatar (linha 41) – salvar
08. O objetivo central do texto 1 é:
A) defender o Google como verdadeira extensão da memória humana.
B) relatar os feitos dos recordistas mundiais de memória, como Cooke.
C) mostrar o computador como extremamente nocivo à memória humana.
D) apresentar diferentes visões sobre o papel da memória no mundo atual.
E) expor a importância da internet para o desenvolvimento da criatividade.
09. A expressão grifada no trecho “Mas, mesmo que não consiga reproduzir o que li sobre física, pode ser que
isso seja proveitoso de alguma maneira.” (linhas 39-40) pode, sem alterar o sentido da frase, ser substituída
por:
A) dado que.
B) visto que.
C) desde que.
D) ainda que.
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E) contanto que.
10. Assinale a alternativa correta.
A) A omissão das vírgulas utilizadas na linha 4 altera o sentido da frase.
B) a troca da preposição “a” (linha 04) por “para” não prejudica a coesão da frase.
C) a mudança de “apenas” (linha 25) para antes de “dizer” (linha 25) altera o sentido da frase.
D) A omissão de “de” (linha 28) não prejudica a coesão da frase.
E) O uso do pronome “nos” (linha 38) é facultativo antes ou depois de “pareçam” (linha 38).
11. Assinale a alternativa que classifica corretamente a forma grifada em “mais concentrados em saber como
buscá-la novamente” (linhas 20-21).
A) Conjunção causal.
B) Preposição modal.
C) Conjunção integrante.
D) Conjunção comparativa.
E) Advérbio interrogativo.
12. Assinale a alternativa cujo verbo tem a mesma predicação que o da frase: “e nos liberte dos dados
guardados..” (linha 02).
A) “...que, exercitado, torna-se forte para todas as tarefas” (linhas 01-02).
B) “...ao grau de atenção que damos a algo” (linha 09).
C) “...mas me preocupa esse costume...” (linha 14).
D) “...de que dependem do computador...” (linha 28).
E) “...as informações (...) ficam gravadas em nosso inconsciente” (linha 41).
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O programa exfoliate limpa seu passado no Facebook, permitindo que você redesenhe sua história
na rede social. Dessa forma, podem-se apagar amigos ingratos, discussões agressivas, amores que
queremos bem longe – e aqueles colegas que promovem festas de velhas turmas, que só servem para
fazer com que a gente se dê conta de quanto envelheceu. O exfoliate elimina as contradições, os
conflitos, os dilemas morais – o mal-estar, enfim. Ele instrui muito sobre a vida e as relações pessoais,
pois extermina os cookies da alma. É um software de esquecimento, que reproduz em bits o que nossa
mente faz no mundo real.
Nosso pobre cérebro foi fabricado com um material frágil e perecível – fibras, sangue e cartilagens
–, é demasiado lento e processa as informações sem que consigamos controlá-las conscientemente. Eu
adoraria possuir um exfoliate embutido no meio da minha massa cinzenta. Quem sabe em breve isso
aconteça, quando inserirem chips no corpo dos cidadãos. Aí eu me esquecerei de que não sou feito de
matéria inorgânica, trocarei as ansiedades pela alta produtividade. O controle nosso sobre nós mesmos
e dos outros sobre nós será completo, e assim poderemos viver na pax aeterna dos aplicativos.
Afinal, tornar-se um algoritmo perfeito tem sido o anseio de todos – ou, pelo menos, a vontade de
conviver intimamente com as máquinas inteligentes, penetrar nelas ou ser penetrado por elas como se
fossem, como se fôssemos, processadores sexuais de alto rendimento. Os resenhistas de tecnologia não
qualificam os celulares de “sexy”? Alguns geeks japoneses se casam com seus celulares. Eu tentei me
casar com um modelo, mas logo troquei-o por outro, mais jovem e repleto de aplicativos
surpreendentes. Mesmo assim, ainda não me esqueci do celular que abandonei. O remorso me corrói
por dentro. Talvez eu seja um pouco humano demais.
Se eu já tivesse um exfoliate para interagir com meus neurônios, não sentiria culpa por isso nem
por nada. Meus problemas seriam resolvidos. Continuaria a viver feliz, flutuante e sem amarras como
querem os psicanalistas. Não vamos esquecer que os médicos têm recorrido à química para aplacar as
paixões. Eles costumam receitar com sucesso antidepressivos e ansiolíticos, que são precursores da
esfoliação digital da memória. A química tem ajudado a engenharia de seres perfeitos.
GIRON, Luís Antônio. O esfoliante que apaga a memória. Época. 22/11/2011. Disponível
em: <http://revistaepoca.globo.com/cultura/noticia/2011/11/o-prazer-de-se-esfoliar.html>.
Acesso em: 27 mar. 2012.
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As questões de 13 a 19 dizem respeito ao texto 2.
13. Assinale a alternativa que apresenta um termo que, assim como “mal-estar” (linha 05), está grafado
segundo as regras do Novo Acordo Ortográfico.
A) Infra-estrutura.
B) Extra-humano.
C) Co-diretor.
D) Ultra-som.
E) Anti-revolucionário.
14. Assinale a alternativa em que o termo “pobre” está empregado com o mesmo sentido que em “Nosso
pobre cérebro foi fabricado com um material frágil e perecível” (linha 08).
A) A boa memória ajudou aquele pobre a passar no concurso.
B) Tinha uma mente pobre de imaginação e criatividade.
C) Era pobre de recursos, mas rico em inteligência.
D) Os conflitos angustiavam aquela pobre criatura.
E) A mente dele era como uma terra pobre.
15. Do trecho “...trocarei as ansiedades pela alta produtividade” (linha 12), infere-se corretamente que:
A) a ocupação alivia a ansiedade.
B) pessoas ansiosas precisam se ocupar.
C) a ansiedade prejudica a produtividade.
D) a alta produtividade resulta da ansiedade.
E) ansiedade e produtividade caminham juntas.
16. Com a frase: “Os resenhistas de tecnologia não qualificam os celulares de ‘sexy’?” (linhas 16-17), o
autor:
A) justifica o comentário anterior e o próximo a respeito da convivência com máquinas.
B) discorda dos resenhistas de tecnologia sobre quais celulares são mais sexy.
C) interroga o leitor sobre a qualificação dos celulares como atraentes.
D) critica os resenhistas por não qualificarem os celulares de sexy.
E) afirma que os resenhistas não qualificam os celulares de sexy.
17. Ao afirmar que os antidepressivos e ansiolíticos são precursores da esfoliação digital da memória, o
autor:
A) alude à ação química dos medicamentos que leva à eliminação dos sintomas.
B) refere-se aos efeitos colaterais que são comuns ao uso desses medicamentos.
C) rejeita a prática de receitar remédios que apenas apagam os sintomas.
D) mostra os benefícios que os medicamentos causam à memória humana.
E) enaltece os médicos que inventaram os antidepressivos e ansiolíticos.
18. Assinale a alternativa em que os elementos se organizam do geral para o particular.
A) cartilagem > tecido
B) exfoliante > aplicativo
C) software > computador
D) rede social > Facebook
E) massa cinzenta > cérebro
19. Assinale a alternativa em que o sufixo se liga a um tema nominal, ou seja, a um substantivo ou adjetivo.
A) Perecível (linha 08)
B) Resenhistas (linha 16)
C) Rendimento (linha 16)
D) Surpreendentes (linha 19)
E) Flutuante (linha 22)
20. Os textos 1 e 2 se assemelham por ambos:
A) fazerem alusão à tecnologia.
B) recorrerem a um filósofo grego.
C) defenderem a robotização do homem.
D) mencionarem conclusões de estudos científicos.
E) valorizarem o controle sobre o que se quer esquecer.
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Prova II – Conhecimentos Específicos
30 questões
21. Conforme preconiza o decreto nº 1.171/94, é vedado ao servidor público:
A) usar o cargo para adiantar soluções internas.
B) usar o cargo para fazer marketing institucional e divulgação de eventos.
C) tratar familiares com cortesia e distinção no atendimento de serviços públicos.
D) usar documentos técnicos ou científicos da instituição para atendimento de terceiros.
E) alterar teor de documentos, perseguir pessoas, retirar documentos sem estar legalmente autorizado.
22. Antônia trabalha há quatro anos numa instituição pública. Foi aprovada em concurso público, recebeu
treinamento introdutório e outros de cunho técnico e comportamental. Sempre obteve boa avaliação,
inclusive de desempenho. Recentemente foi convidada para ocupar um cargo de confiança no seu setor e
não aceitou, alegando não ter competências suficientes para ocupá-lo. Assinale corretamente o tipo de
comportamento da servidora.
A) Investigativo.
B) Agressivo.
C) Tolerante.
D) Defensivo.
E) Receptivo.
23. No serviço público, a documentação envolve todas as técnicas de controle de informações. Sobre
documentação é correto afirmar que é:
A) o conjunto de técnicas cujo objetivo primordial é produção, sistematização, distribuição e utilização
de documentos.
B) uma tarefa auxiliar às atividades burocráticas que demonstre coerência e consistência das técnicas.
C) o esforço para suprimir dados legais amparados em normas internas e leis especiais.
D) um procedimento burocrático de ocultamento de informações e de outros papéis.
E) um esforço de transferência de tecnologias especiais de uma instituição pública.
24. Os arquivos são conjuntos organizados de documentos produzidos ou recebidos e preservados por
instituições públicas ou privadas, em decorrência de seus negócios. Sobre as espécies de arquivo
público, assinale a alternativa que oferece a classificação correta.
A) Arquivos estáveis são arquivos inspecionados pelo controle de qualidade.
B) Arquivos modernos são arquivos atualizados, mecanizados ou automatizados.
C) Arquivos correntes são documentos históricos que aguardam remoção para depósitos.
D) Arquivos temporários são documentos atuais que são objeto de consultas e pesquisas frequentes.
E) Arquivos permanentes são documentos de valor histórico, científico ou cultural que devem ser
preservados indefinidamente.
25. São três as principais funções de um gerente: funções interpessoais, funções informativas e funções
decisórias. Para o exercício satisfatório de tais funções são necessárias certas habilidades gerenciais. A
alternativa que relaciona corretamente a função gerencial e suas respectivas habilidades é:
A) saber falar em público, lógica e intuição relacionam-se às funções informacionais.
B) as funções de decisão requerem abertura a outras idéias, disposição para assumir riscos e capacidade
analítica.
C) extrair informações e fazê-las circular, senso de oportunidade e saber vestir-se adequadamente dizem
respeito às funções interpessoais.
D) as funções informacionais requerem dos gestores exercer uma figura simbólica e saber alocar recursos
(tempo, dinheiro, insumos) adequadamente.
E) saber avaliar a personalidade alheia, capacidade analítica e estar disposto a exercer força quando falta
cooperação são habilidades das funções decisórias.
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26. Muitas organizações construíram um novo perfil ao longo do tempo que as tornaram modernas. Assinale
a alternativa correta que reflete os traços dessa realidade.
A) Dinamismo, estrutura burocrática e estabilidade.
B) Dinamismo, flexibilidade e força de trabalho homogênea.
C) Estabilidade, força de trabalho homogênea e trabalho definido pela descrição do cargo.
D) Orientação baseada na demanda do cliente, estabilidade e estrutura burocrática.
E) Flexibilidade, foco nas habilidades e empregos temporários.
27. De acordo com a Lei 8.112/90, o servidor poderá ausentar-se do serviço, sem qualquer prejuízo, por:
A) 1 (um) dia, para doação de sangue.
B) 3 (três) dias, para se alistar como eleitor.
C) 5 dias consecutivos em razão de casamento.
D) 9 (nove) dias consecutivos em razão de casamento e falecimento do cônjuge.
E) 10 dias por falecimento somente do cônjuge, pais, madrasta ou padrasto, filhos, enteados, menor sob
guarda ou tutela e irmãos.
28. Os documentos cuja divulgação põe em risco a segurança da sociedade e do Estado, bem como, aqueles
necessários ao resguardo da inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das
pessoas são considerados:
A) Sigilosos.
B) Pendentes.
C) Privativos.
D) Reservados.
E) Resguardados.
29. Quando um Servidor Federal pratica a chamada “inassiduidade habitual” a penalidade ou sanção aplicada ao
Servidor é:
A) demissão.
B) disponibilidade.
C) suspensão de até 30 (trinta) dias.
D) somente suspensão de até 15 dias.
E) simples advertência e permanecendo a infração o Servidor será punido com uma suspensão de até 15
(quinze) dias.
30. Para a investidura em cargos públicos federais, o ordenamento jurídico brasileiro estabelece como requisito
fundamental a exigência da nacionalidade brasileira. Entretanto, a Lei 8.112/90 faz uma exceção quanto
aos estrangeiros. Assim é correto afirmar que esta exceção diz respeito a:
A) Universidades corporativas para ensino a distância.
B) Órgãos públicos no âmbito do Ministério do Exterior.
C) Universidades e instituições federais de pesquisa e tecnológica.
D) Colaboradores voluntários no interesse da Administração Pública.
E) Estatais de economia mista vinculadas à atividade específica e criadas por convênios ou tratados
celebrados entre a União e outro País.
31. Na construção das relações positivas no trabalho em equipe, é necessário observar os vários processos
interpessoais que são fundamentais para qualquer relacionamento, dentre os quais, é correto destacar:
A) energia e vitalidade.
B) confiança e reciprocidade.
C) bom humor e extroversão.
D) auto confiança e energia.
E) capacidade intelectual e raciocínio ágil.
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32. A atuação em equipe vem sendo cada vez mais exigida nas organizações contemporâneas. Diversos
aspectos do comportamento humano interferem na qualidade dos relacionamentos em equipe, dentre eles
Simpatia e Respeito Mútuo. Sobre esses dois fatores positivos no relacionamento é correto afirmar que:
A) Ainda que em relações de trabalho mínimas, é necessário um grau elevado de simpatia e respeito para
alcançar resultados.
B) O respeito é resultado direto da proximidade, afinidade e confiança. Já simpatia depende diretamente
do grau de confiança entre as partes.
C) Quando há muita simpatia e pouco respeito, a produtividade tende a aumentar, a satisfação se reduz e
o desenvolvimento pode ser afetado em qualquer sentido.
D) O grau de respeito em uma relação de trabalho aumenta com a elevação da interdependência das
tarefas e com as diferenças nas habilidades que cada integrante precisa para executar o trabalho.
E) O grau de simpatia em relações de trabalho independe das preferências pessoais, mas tende a ser mais
adequado às relações que se restringem exclusivamente ao trabalho.
33. Ao conjunto de documentos de valor histórico, probatório, informativo e que perderam todo o valor de
natureza administrativa denomina-se:
A) Acervo.
B) Armazenamento.
C) Documentos públicos correntes.
D) Documentos públicos permanentes.
E) Documentos públicos intermediários.
34. Os administradores ou gestores são membros responsáveis por guiar as organizações a fim de que
alcancem seus propósitos. Sobre os administradores ou gestores, assinale a alternativa correta.
A) Administradores de nível tático são os que se encontram no topo da hierarquia organizacional.
B) As atividades de gestão são aquelas destinadas apenas ao presidente e aos diretores da organização.
C) Na realidade, todas as pessoas que trabalham em uma organização podem ser classificadas como
administradores.
D) Supervisores e líderes de equipe não podem ser considerados gestores devido à natureza operacional
de suas atividades.
E) Um dos aspectos que distinguem os administradores dos outros membros da organização é o fato
deles coordenarem as atividades de outros empregados.
35. Na situação de atendimento a grande missão do atendente é servir e fazer o usuário ou cliente sentir-se
bem com o contato realizado. São princípios básicos para o bom atendimento:
A) ser cortês, mas se orientar também pelas impressões boas e ruins e eventuais preconceitos acerca dos
usuários.
B) evitar chamar o cliente pelo nome para que o mesmo não se sinta desrespeitado por uma falsa
intimidade.
C) evitar dar tempo para o cliente explicar com detalhes o que deseja, já que no atendimento o mais
importante é agir com rapidez.
D) diante de um cliente imperioso e muitas vezes sem razão, o funcionário deve habilmente buscar ajuda
de um superior, sem demonstrar insegurança ao cliente.
E) em caso de impossibilidades de solucionar o problema do usuário ou cliente, utilizar expressões
objetivas e diretas como: “não pode”, “não deve” ou “não dá”.
36. Segundo disposto na Lei nº 8.112/90, Subseção I, art. 53, acerca de Ajuda de Custo, assinale a alternativa
correta.
A) O servidor ficará obrigado a restituir a ajuda de custo quando não se apresentar na nova sede, no
prazo de quinze dias.
B) Será concedida ajuda de custo àquele servidor que se afastar do cargo ou reassumi-lo em virtude de
mandato por indicação.
C) Será concedida ajuda de custo àquele que, não sendo servidor da União, foi nomeado para cargo em
comissão, com mudança de domicílio.
D) As despesas com transporte das bagagens e bens pessoais da família do servidor não são de
responsabilidade da administração.
E) À família do servidor que falecer na nova sede são assegurados ajuda de custo e transporte para a
localidade de origem, dentro do prazo de três anos, contados do óbito.
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37. Atualmente, o tempo é considerado pelas organizações como um recurso escasso e precioso, sendo
necessário administrá-lo adequadamente a fim de se cumprir as rotinas diárias da empresa. Do ponto de
vista individual, a falta de tempo deve-se a:
A) Regras invisíveis da organização e condições ambientais de trabalho.
B) Atitude do indivíduo face ao trabalho e indisciplina pessoal.
C) Má distribuição de tarefas ou má distribuição de funções.
D) Condições de temperatura, barulho e iluminação.
E) Excesso de ritos e cerimônias organizacionais.
38. Observando-se o Decreto nº 1.171/94, no tocante ao trabalho desenvolvido pelo servidor público, sua
atuação perante a comunidade deve ser entendida como:
A) acréscimo ao seu próprio bem-estar.
B) distintivo de diferenciação pessoal.
C) reflexo de uma vocação pessoal.
D) performance diferenciada.
E) elevação de status social.
39. A Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990, dispõe sobre o Regime Jurídico dos Servidores Públicos
Civis da União, das Autarquias e das Fundações Públicas Federais. Sobre o referido Regime,
especificamente sobre o tema da Responsabilidade Civil, marque a alternativa correta.
A) O servidor responde apenas administrativamente pelo exercício irregular de suas atribuições.
B) As sanções civis, penais e administrativas poderão cumular-se, sendo independentes entre si.
C) A responsabilidade penal resulta de ato omissivo ou comissivo praticado no desempenho do cargo ou
função.
D) A responsabilidade civil decorre do ato permissivo ou culposo, que resulte em prejuízo a outro
servidor.
E) A responsabilidade administrativa do servidor não será afastada no caso de absolvição criminal que
negue a existência do fato ou sua autoria.
40. O receio de falar errado e o medo de ser mal interpretado são barreiras de comunicação provenientes de:
A) audição seletiva.
B) falta de prontidão.
C) hábitos de locução.
D) comunicação múltipla.
E) bloqueio emocional.
41. Modernamente, é comum nas instituições públicas a manutenção interna de um serviço de ouvidoria.
Assinale a alternativa que contém o significado correto deste serviço.
A) Ambiente de negociações envolvendo grupos de autônomos que possam defender causas políticas.
B) Movimento social que objetiva assegurar o cumprimento de responsabilidades ambientais públicas ou
privadas.
C) Unidade permanente de realização e tomada de decisões táticas e estratégicas referentes às diretrizes
institucionais.
D) Espaço para o livre debate científico, acadêmico envolvendo todas as camadas da população em
comunicação direta.
E) Canal de comunicação entre a instituição e a população para assegurar a participação da comunidade
e promover melhorias.
42. Em uma organização, diversos documentos participam dos processos de trabalho. Sobre a natureza dos
documentos, assinale a alternativa correta.
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A) De natureza científica, quando sua organização e utilização têm por finalidade monitorar a
administração pública.
B) De natureza científica, quando utilizados principalmente para fins didáticos e que não visem
diretamente o lucro.
C) De natureza política, quando utilizados principalmente por pessoas públicas em campanhas eleitorais.
D) De natureza social, quando sua organização visa divulgar e ampliar a imagem da instituição.
E) De natureza Oficial, quando apóia os serviços contábeis de empresas estatais ou públicas.
43. Quando o servidor, tendo tomado posse deixa de entrar em exercício, no prazo fixado em lei, ocorrerá:
A) vacância.
B) demissão por abandono do cargo.
C) afastamento por prazo determinado ou indeterminado, de acordo com justificativa apresentada e
provada.
D) exoneração de ofício ou será tornado sem efeito o ato de sua designação para função de confiança,
conforme seja o caso.
E) o “direito adquirido” lhe garantirá requerer e ser concedido pela Administração Pública um novo
prazo para que entre em efetivo exercício.
44. Márcio Júnior, servidor público estável, terá que retornar ao cargo que ocupava em virtude de sua
inabilitação constatada no estágio probatório relativo a outro cargo público. Seu primo, Antônio,
também servidor público estável, teve de retornar ao cargo anteriormente ocupado, em razão de ter
havido uma reintegração do anterior ocupante. Considerando as disposições da Lei nº 8112/90, pode-se
afirmar que estes fatos ocorridos com dois servidores, são definidos, respectivamente como:
A) Reversão e Recondução.
B) Recondução e Recondução.
C) Reintegração e Recondução.
D) Readaptação e Readaptação.
E) Recondução e aproveitamento.
45. A Lei nº 8.112/90, cujas disposições encontram sede de validade jurídica na Constituição Federal de
1988, dispõe sobre o Direito de Petição assegurado ao Servidor, quanto a créditos resultantes do
trabalho, obviamente, sempre em defesa de direito ou interesse legítimo. Ocorrendo o indeferimento da
sua petição, caberá ao Servidor:
A) impetrar um Recurso junto à autoridade que expediu o ato ou proferiu a primeira decisão.
B) recurso à autoridade imediatamente superior a quem expediu o ato ou proferiu a primeira decisão.
C) de forma imediata, Pedido de Reconsideração à autoridade que expediu o ato ou proferiu a primeira
decisão.
D) impetrar Recurso ao Ministério a que pertence a área da lotação do Servidor, por se tratar de uma
negação a um direito explicitamente amparado pela Constituição Federal.
E) impetrar Recurso junto à autoridade máxima do órgão público em que se acha lotado, independente se
tiver esta autoridade proferido ou não decisão quanto ao requerimento apresentado na Petição do Servidor.
46. Quatro elementos podem ser destacados em uma definição mais complexa sobre o termo administração:
processo, coordenação, eficiência e eficácia. Sobre os quatro elementos que compõem o conceito de
administração, assinale a alternativa correta.
A) Ser eficaz sem prezar pela eficiência pode gerar altos desperdícios de recursos na organização.
B) Administração é um processo porque envolve atividades burocráticas e uso de documentos oficiais.
C) A coordenação ocupa-se em tornar as partes da organização autônomas e independentes umas das
outras.
D) Eficácia é a capacidade de realizar as atividades minimizando a utilização dos recursos da organização.
É a medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos.
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E) A eficiência é a capacidade de realizar as atividades de modo a alcançar os objetivos definidos.
Implica escolher objetivos certos e conseguir atingi-los. Sua principal preocupação é com os fins.
47. O controle é um dos vínculos funcionais do processo de administração, composto também pelas funções
de planejamento, organização e direção. Sobre a função de controle, assinale a alternativa correta.
A) É de responsabilidade apenas dos colaboradores de nível operacional devido à sua especificidade e
natureza de rotina.
B) A avaliação do desempenho, os demonstrativos financeiros e o controle da qualidade dos bens
produzidos são exemplos de controle preventivo.
C) O controle posterior ou por feedback tem como foco a comparação dos resultados obtidos com os
parâmetros de desempenho previamente estabelecidos.
D) Recomenda-se a utilização de poucos critérios para mensurar o desempenho, a fim de facilitar a
apuração e ter uma visão mais realística dos resultados.
E) Através do controle do tipo operacional a empresa busca, dentre outros, acompanhar as tendências
ambientais e analisar a adequação da missão e visão à organização.
48. O Servidor substituto terá direito à retribuição pecuniária pelo exercício do cargo, ou função de direção ou
de chefia, ou de Cargo de Natureza Especial, quando do afastamento ou impedimento legal do titular, for:
A) superior a vinte dias consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição que excederem
o referido período.
B) de vinte e cinco dias, ainda que não consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição
que atingirem o referido período.
C) superior a trinta dias consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição que excederem
o referido período.
D) superior a trinta e cinco dias consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição que
excederem o referido período.
E) superior a sessenta dias consecutivos, paga na proporção dos dias de efetiva substituição que
excederem o referido período.
49. Conforme preconiza o Código de Ética do Servidor Público, decreto nº 1.171/94, dentre outros, são
princípios norteadores para o exercício do cargo, ou fora dele:
A) humildade, simplicidade, coerência, prontidão e busca da verdade.
B) dignidade, zelo, união e parcimônia e preocupação com o processo.
C) zelo, decoro, eficácia e dignidade e consciência dos princípios morais.
D) eficácia, simplicidade, honestidade, humildade e observância de normas.
E) cooperação, atenção, empreendedorismo, inovação e abertura para o novo.
50. Quanto aos Servidores Públicos Federais regidos pela Lei nº 8.112/90 é correto afirmar:
A) As responsabilidades civil, penal e administrativa são cumulativas, mas são dependentes entre si.
B) As responsabilidades civil, penal e administrativa são independentes entre si, entretanto, elas não são
cumulativas.
C) A absolvição penal por falta de provas impossibilita responsabilização do servidor na esfera
administrativa.
D) A absolvição criminal que negue a existência do fato ou sua autoria afasta a responsabilidade
administrativa do servidor.
E) Com relação a atos sujeitos à responsabilidade penal, a responsabilidade civil e administrativa
depende de sentença penal condenatória transitada em julgado.
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