RESUMO DO LIVRO
O MONGE E O EXECUTIVO - UMA HISTORIA SOBRE A ESSÊNCIA DA
LIDERANÇA
∗
Carla Wagner
Caroline Soares
Daniela Batista
Janaina Lima
∗∗
Amilto Muller
RESUMO: O presente artigo tem por objetivo elaborar um estudo analítico a partir da leitura
exploratória, reflexiva e interpretativa do livro O monge e o executivo, analisando os sete
elementos estratégicos de liderança propostos por James Hunter correlacionando-os com os
elementos da administração organizacional, conceitos desenvolvidos na disciplina de
Administração Organizacional II da Universidade Luterana do Brasil, campus Guaíba/RS,
pontuando capítulo a capítulo do livro, demonstrando como os ensinamentos da obra ainda são
pertinentes na atualidade. A liderança é um ponto relevante que deve ser levado em conta na
administração de uma organização. Apesar do livro O monge e o executivo ter sido escrito há
algum tempo as estratégias de liderança abordadas nele por James Hunter podem ser utilizadas
hoje no desenvolvimento de um perfil de líder nas organizações atuais.
Palavras-chave: Liderança. Estratégia. Conhecimento.
1 INTRODUÇÃO
Neste trabalho iremos apresentar uma pesquisa bibliográfica realizada através da leitura
do livro O monge e o executivo que demonstra conceitos sobre como ser um bom líder nas
organizações atuais.
∗
Acadêmicos da disciplina de Administração Organizacional II do Curso de Administração da Universidade
Luterana do Brasil.
∗∗
Docente do Curso de Administração da Universidade Luterana do Brasil e orientador deste trabalho.
A liderança é utilizada na empresa como uma ferramenta estratégica, sendo indispensável
se possuir um grande líder para gerenciar bem as tarefas organizacionais, e poder tomar várias
decisões importantes do processo gerencial da empresa.
O trabalho procurou mostrar qual o perfil adequado que um líder deve ter para lidar com
os problemas enfrentados dentro de uma organização, e como adequar sua postura perante a estas
dificuldades procurando tornar o ambiente de trabalho mais agradável para todos.
2 OBJETIVO
O objetivo deste artigo é fazer uma análise comparativa entre os sete capítulos
apresentados na obra de James C Hunter, O monge e o executivo, e os materiais desenvolvidos na
disciplina sobre Administração organizacional II, fazendo uma correlação entre eles e a
influência que possuem no mundo corporativo.
3 METODOLOGIA
O trabalho foi realizado por meio de uma pesquisa bibliográfica, ou seja, através da
consulta de fontes relativas ao tema escolhido para realização do artigo. Segundo Roesch (1999)
na pesquisa bibliográfica a revisão da literatura é umas das seções mais longas e trabalhosas,
implica seleção, leitura e análise de textos relevantes ao tema do projeto. Conforto et al. (2011, p.
1 apud Gil 2007), “a pesquisa bibliográfica possui caráter exploratório, pois permite maior
familiaridade com o problema, aprimoramento de idéias ou descoberta de intuições”. Após a
realização da pesquisa foi feita uma análise comparativa entre os assuntos abordados na obra e os
materiais desenvolvidos na disciplina de Administração Organizacional II.
4 OS SETE CAPÍTULOS
CAPITULO I - AS DEFINIÇÕES
Neste capitulo John Daily inicia seus dias em um mosteiro, lá conhece Leonard Hoffman,
um grande empresário bem sucedido que aos sessenta e poucos anos no topo de sua carreira bem-
sucedida e depois da morte de sua esposa resolveu se tornar monge e passa a se chamar irmão
Simeão.
Alem de outras atividades todos os dias pela manhã John e mais cinco participantes
tinham aulas com irmão Simeão sobre os princípios de liderança.
Simeão diz na primeira aula que ouvir é uma das habilidades mais importantes que um
líder pode escolher para desenvolver. Um dos participantes pergunta porque Simeão utiliza as
palavras líder e liderança e evita gerente e gerência,ele explica que gerência não é algo que você
faça para os outros,você gerencia seus recursos,você pode gerenciar a si mesmo mas não gerencia
seres humanos,gerencia coisas e lidera pessoas.Depois definiu liderança como uma habilidade de
influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados
como sendo para o bem comum e que liderança é uma habilidade que pode ser aprendida e
desenvolvida por alguém que tenha o desejo e pratique as ações adequadas.
Simeão também falou sobre a diferença entre poder e autoridade onde Poder é a faculdade
de forçar ou coagir alguém a fazer a vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a
pessoa preferisse não o fazer, ou seja, faça isso senão... E Autoridade é a habilidade de levar as
pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influencia pessoal.
Poder é definido como uma faculdade enquanto autoridade é definida como uma
habilidade porem para se estabelecer autoridade sobre as pessoas é necessário ter um conjunto de
habilidades.
Mais tarde falou sobre as qualidades que um líder precisa ter e o desafio do líder é
escolher os traços de caráter que precisam ser trabalhados, às vezes é necessário mudar os
hábitos, o caráter e a natureza para ser um bom líder.
Simeão ainda assegura que liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das
pessoas, ao trabalhar com pessoas sempre haverá duas dinâmicas a tarefa e o relacionamento,
pois o líder não se concentrar nas tarefas e não nos relacionamentos pode ter problemas
indesejáveis, porem se o líder não estiver cumprindo as tarefas e só se preocupar com o
relacionamento não terá sua liderança assegurada, portanto assegurar a liderança é executar as
tarefas enquanto se constroem os relacionamentos.
CAPITULO II - O VELHO PARADIGMA
Neste capitulo Simeão conversa com John sobre sua mania de interromper as pessoas
quando elas falam e de como ele deveria trabalhar isso.
Simeão em outra aula falou sobre Paradigmas que são padrões psicológicos, modelos ou
mapas que usamos para navegar na vida, eles podem ser valiosos, mas podem se tornar perigosos
se os tornarmos verdades absolutos. Agarrar-se a paradigmas ultrapassados pode nos deixar
paralisados enquanto o mundo passa por nós.
Existem velhos e novos paradigmas, falou sobre o velho paradigma da administração em
forma de pirâmide onde o presidente está no topo seguido pelos vice-presidentes, os gerentes
intermediários, os supervisores e na base da pirâmide ficam os empregados. Este paradigma é
chamado de cima para baixo onde todos querem agradar aos chefes, mas não deveria ser assim o
cliente a estar no topo da pirâmide, portanto este é o novo paradigma da administração atual com
o cliente no topo seguido dos empregados, supervisores, gerentes intermediários, vice-presidentes
e presidente, este novo paradigma iria requerer que o papel do líder não é impor regras e dar
ordens à camada seguinte,em vez disso o papel do líder é servir.
Em outra aula falaram sobre as necessidades humanas comparado com a teoria das
necessidades humanas de Maslow, onde as necessidades do nível mais baixo devem ser
satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto, assim pagar um salário justo e dar os
benefícios satisfariam as necessidades de comida, água e teto, as necessidades da segunda
camada, segurança e proteção exigiriam um ambiente de trabalho seguro, juntamente com o
fornecimento de limites e o estabelecimento de regras e padrões.
CAPÍTULO III - O MODELO
Terça – feira
No encontro matinal de terça feira, Simeão pergunta a John o que ele tem aprendido?
John confessa sua irritação com Greg que está incrédulo com os ensinamentos de Simeão,
e pergunta porque ele não impede que Greg assista suas aulas.
Então Simeão conta sobre a difícil lição que ele teve de seu primeiro mentor de negócios,
sobre a importância da opinião contrária.
Ele era muito jovem quando foi vice-presidente de uma empresa, e ele defendia a todo
custo a teoria de administração mais democrática e aberta. E os outros dois vice-presidentes
exigiam políticas e procedimentos mais duros. Nas reuniões, quando se tratava questões dos
empregados eles entravam em tremendos conflitos.
Um após uma acalorada reunião ele perguntou ao Presidente da empresa porque não
despedia os outros dois vice-presidentes, para que as reuniões ficassem mais respeitosas e
produtivas. E foi aí que veio a lição.
Ele disse que era muito importante a opinião dele, porque a divergência de opiniões
ajudava a ele manter o equilíbrio da empresa.
Depois Simeão contou a John que não foi permitido que ele tomasse o café da manhã
com ele. O que deixou John aborrecido....
Mais tarde no horário da aula, Teresa perguntou a Simeão quem ele acreditava ser o maior
líder de todos os tempos?
E Simeão responde: Jesus Cristo.
Teresa continua, dizendo que essa opinião é provavelmente porque ele é cristão.
O sargento Greg interrompe e diz que ele está ali para aprender alguma coisa sobre
liderança e não para falar sobre Jesus.
Simeão questiona Greg se ele gostou da definição de liderança que eles deram a dois dias
atrás?
Greg afirma que sim e que ele mesmo contribuiu para a definição que era: “a capacidade
de influenciar pessoas a trabalharem entusiasticamente na busca dos objetivos identificados como
sendo para o bem comum.”
E Simeão então explica sua resposta, que não conhece ninguém vivo ou morto que possa
personificar essa definição a não ser Jesus Cristo, que hoje mais de dois bilhões de pessoas, um
terço das pessoas do planeta se dizem cristãos, que dois dos maiores dias santos do País, Natal e
Páscoa, são baseados em eventos da vida de Jesus, e que até o calendário conta os anos a partir do
nascimento dele há mais de dois mil anos e com tudo isso ninguém pode negar a influencia de
Jesus.
A treinadora sugeriu que Simeão descrevesse seu estilo de liderança.
Simeão confessa que é o estilo copiado de Jesus que é o modelo de liderança a serviço e
desenha uma pirâmide de cabeça para baixo dividindo em cinco partes, na parte de cima colocou
liderança e seguiu descrevendo Autoridade, Serviço e Sacrifício, Amor e Vontade..
Modelo de Liderança
Liderança
Autoridade
Serviço e Sacrifício
Amor
Vontade
E explica, que a liderança que se exerce á longo prazo, suportando o teste do tempo, deve ser
construída com autoridade, e que até pode-se aproveitar do fato de ocupar um lugar de poder,
mas estará comprometendo os relacionamentos e dificultando o exercício e a aceitação da
influência. Autoridade era a capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom
grado, e a autoridade sempre se constrói sobre serviço e sacrifício.
E exemplifica falando de como Gandhi usou influência para libertar a Índia e o quanto se
sacrificou. De Madre Tereza de Calcutá que exerceu grande influência no mundo através do
serviço, e outros personagens históricos.
Mas Greg insiste que não entendeu como exercer influência e autoridade sem poder?
Simeão compreende que a dificuldade dele também deve ser a dos colegas, e segue
explicando que no processo de satisfazer as necessidades será preciso freqüentemente fazer
sacrifícios por aqueles que servimos. Em resumo a liderança que vai perdurar deve ser baseada na
influência e na autoridade. A autoridade se estabelece ao servir aos outros e sacrificar-se por eles.
E o serviço que prestamos tem origem na identificação e satisfação das necessidades legítimas.
Nesse processo de satisfazer as necessidades será preciso freqüentemente fazer sacrifícios por
aqueles que servimos. Em suma, dissemos que a liderança vai perdurar deve ser baseada na
influência e na autoridade. A autoridade sempre se estabelece ao servir aos outros e sacrificar-se
por eles. O serviço que prestamos tem origem na identificação e satisfação das necessidades
legítimas. E esses serviços e sacrifícios se constróem através amor que nessa equação trata-se de
um comportamento e não do sentimento, ou seja, “o amor é o que o amor faz”. E a vontade,
pode-se definir: o amor é sempre fundamentado na vontade. As boas intenções do mundo nada
são sem ações, já quando as nossas ações estiverem de acordo com as nossas intenções é que nos
tornaremos pessoas harmoniosas e líderes coerentes. Este é o modelo para liderar com autoridade.
CAPITULO IV - O VERBO
Neste capitulo podemos ver que o amor esta ligada a liderança. Que para podermos
compreender liderança temos que ao menos saber o que é o amor. Para liderarmos pessoas temos
que ter afeto por elas. Pois o amor e a lideranças são sinônimos.
Pois amar pode ser definido como o ato ou os atos de doação aos outros, identificando e
atendendo sua legitimas necessidades.
Devemos tratar todos os liderados com respeito para se sentirem importantes, e para se ter
um bom relacionamento.
Saber observar, ouvir, compreender seus problemas, identificar e satisfazer as suas
necessidades para a organização. Saber perdoar sem rancor, nem magoas, mas sim sendo realista
e mostrando para seus liderados que algo ruim aconteceu. E assim ter um comportamento
afirmativo. O líder deve ser um exemplo para seus liderados, deve fazer com que eles se
responsabilizem por suas tarefas. Elogia-los, pois todas as pessoas gostam de elogios, se sentem
melhor e até trabalham com mais entusiasmo.
O líder deve ser honesto e confiável saber passar para seus chefes tudo que acontece com
seus liderados, deve ter compromisso para um crescimento e aperfeiçoamento de seus liderados.
CAPÍTULO V - O AMBIENTE
Quinta - feira
John, neste dia, chegou à capela 15 minutos mais cedo e ficou orgulhoso de si mesmo,
conseguiu chegar a uma reunião antes de Simeão.
Sentou-se e ficou pensando no que Rachel falou a ligação que ele havia feito ontem, todos
estavam bem.
Logo Simeão (Leonard Hoffman) sentou-se a seu lado e ficaram conversando novamente
sobre o amor, Simeão disse que em um versículo do evangélico diz: “Ame seu próximo como a si
mesmo.”
Colocar nosso próximo em primeiro lugar é estar atento às suas necessidades.
E não devemos ficar felizes com a infelicidade alheia.
Simeão começou a palestra.
Vamos mudar um pouco de assunto e falar sobre a importância de criar um AMBIENTE
saudável para as pessoas crescerem e terem sucesso.
Usou a metáfora de plantar um jardim. Para que nosso jardim cresça, temos que criar um
ambiente saudável para ele se desenvolver. Trabalhar o solo, adubar, plantar as sementes, regar,
livrar de pragas e capinar de tempo em tempo.
Com isto, colhemos flores e frutos. Você não fez o crescimento ocorrer, mas ajudou.
As pessoas para obterem crescimento, precisam estar em um ambiente saudável.
Os jardins precisam de atenção constante, precisam ser adubados com considerações,
reconhecimentos e elogios.
Se tivermos os cuidados adequados, com certeza colheremos frutos saudáveis.
Não podemos achar que os frutos aparecem rápido, pelo contrário, muitos desistem no
meio do caminho, temos que saber que eles necessitam de um tempo para se desenvolverem. É
por isto que o comprometimento é tão importante para o líder.
Nunca devemos punir uma pessoa em público, além de a envergonharmos na frete de seus
amigos e colegas, aqueles que assistem ficam se perguntando: Quando será minha vez?
Gerando um ambiente constrangedor.
Quando ocorre o contrário, fazemos bem a quem elogiamos e com isto, todos estão
sempre observando o que o líder faz e se espelhando nele.
No intervalo para o almoço, John ficou refletindo sobre tudo que estava aprendendo e
pensando em suas atitudes anteriores.
Na volta outra metáfora foi usada, a de contas bancárias relacionais. Seria comparar o
relacionamento com as pessoas com uma conta bancária, quando fazemos elogios, por exemplo,
fazemos depósitos e quando punimos em público, fazemos retiradas.
Em pesquisas realizadas, afirma-se que para cada retirada que você faz com uma pessoa,
necessita-se de quatro depósitos para voltar a ficar igual.
Uma proporção de quatro para um.
As pessoas têm alta opinião de si mesmas, por este motivo temos de cuidar antes de
fazermos retiradas por que o custo pode ser muito alto.
Simeão relata que quando era chamado para resolver problemas de Companhias que
estavam em dificuldades, fazia sempre um levantamento de atitudes de empregados, depois fazia
comparações dos levantamentos por departamentos e chegava a conclusão que a área que estava
saudável era a que tinha um líder que se responsabilizava por sua pequena área de influência e
isso fazia toda diferença.
Você como líder pode determinar o comportamento de seus funcionários.
Como: você os faz usar os equipamentos de segurança, tem políticas e procedimentos que
devem ser seguidos, seguir horários estabelecidos, etc.
Assim você está normatizando o
comportamento de seus liderados.
Mas é bom compreender que não podemos mudar ninguém, damos a motivação, mas as
pessoas que devem fazer as próprias escolhas para mudar.
Sábio ditado dos Alcoólicos Anônimos: “A única pessoa que você pode mudar é você
mesmo.”
Lembre-se do princípio do jardim, não fazemos o crescimento ocorrer, damos o
AMBIENTE saudável.
CAPÍTULO VI - A ESCOLHA
O comportamento das pessoas vem através das escolhas que cada um faz.
Pois quando nos comprometemos a concentrar atenção, tempo, esforço e outros recursos
em alguém ou algo durante certo tempo, começamos a desenvolver sentimentos pelo objetivo de
nossa atenção, ou, em outras palavras, nos tornamos “ligados” a ele.
Sengundo Tony Campola, o autor de LEE fala sobre o poder da práxis na cura de
casamentos. Pois atreves de pesquisas realizadas o divorcio pode ser corrigido se o casal desejar.
A principal maneira é eles assumirem os mesmos diálogos que eles usavam quando eram
somente enamorados, os sentimentos votam em conseqüência desse comportamento.
Outro tema muito abordado é sobre o determinismo, pois todos nós somos responsáveis
por nossos atos, e quando temos algum problema sempre tentamos achar o causador desse
problema.
Uma citação muito bem colocada é “dissemos que o caminho para a autoridade e a
liderança começa com a vontade. A vontade são as escolhas que fazemos para aliar nossas ações
as nossas intenções. E ao final, todos têm que fazer escolhas a respeito de nosso comportamento e
aceitar a responsabilidade por essas escolhas.”
Os Estágios pelos quais todos nos passamos.
1)
Inconsciente e sem habilidade: esse estágio consiste em você ignorar o
comportamento e o hábito. Ex.: antes de tomar o primeiro drinque ou fumar seu primeiro cigarro.
2)
Consciente e sem habilidade: esse cada um já toma consciência de um novo
comportamento, mas ainda não desenvolveu a prática. Ex.: é quando você já fumou seu primeiro
cigarro, ou bebeu, e isso caiu mal.
3)
Consciente e habilitado: esse já está tornando você mais experiente e sente-se
confortável com o novo comportamento ou prática. Ex.: quando você saboreia um cigarro ou uma
bebida, e quando um pianista não precisa mais olhar para o teclado.
4)
Inconsciente e habilidoso: este é o estagio que você não precisa pensar, pois você
já faz tudo conforme a sua rotina. Ex.: escovar os dentes e usar o vaso sanitário de manhã é a
coisa mais natural do mundo.
CAPÍTULO VII - A RECOMPENSA
A recompensa vem através de um bom diálogo. E que devemos ter disciplina em tudo o
que fazemos. Acima de tudo termos muito amor.
E conforme um sábio cristão chamado Paulo escreveu há cerca de dois milênios que
apenas três coisas importam: fé, esperança e amor. E acrescentou que a maior delas é o amor.
Um ponto de vista muito interessante e que faz sentido é que todos nós nascemos com o
egoísmo, e ao longo dos anos tentamos superar esse sentimento que nos deixa muito negativos.
Uma citação muito sábia de Dr. Albert Schweltzer: “Eu não sei qual será seu destino, mas
uma coisa eu sei. Os únicos que serão realmente felizes são os que buscaram e descobriram o que
é servir.” Talvez serviço e sacrifício sejam o tributo que pagamos pelo privilégio de viver.
A grande alegria em lidar com autoridade, é que servindo aos outros e satisfazendo suas
necessidades legítimas. É esta alegria que nos sustentará na jornada através deste acampamento
espiritual que chamamos de terra.
E amar, servir e doar-nos pelos outros nos forçam a sair do egocentrismo. Amar aos
outros nos faz sair de nós mesmos. Amar aos outros nos força a crescer.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O livro O monge e o executivo é considerado um dos livros mais atuais no que se refere a
ensinamentos de estratégias de liderança, podendo essas estratégias serem aplicadas tanto no
mundo dos negócios quanto na vida cotidiana de cada um.
O livro fala sobre a importância de se ser um bom líder e de como ele deve estar
preparado para qualquer tipo de situação que venha a acontecer em uma organização. O autor
descreve que o líder deve conhecer seus comandados e estar atento a personalidade de cada um.
Outro fator importante é o relacionamento entre o líder e seus colaboradores, é necessário que
haja um entrosamento para facilitar na resolução de problemas e também para que se tenha um
bom relacionamento onde ambas as fiquem satisfeitas.
Os ensinamentos contidos neste livro se aplicam para varias situações do cotidiano
organizacional, que podem ser vivenciadas entre colegas de trabalho e
chefias dentro da
organização.
Aplicar estes princípios no mundo corporativo é de fundamental importância para que se
obtenha sucesso, pois no decorrer dos sete capítulos são citados vários fatores que podem ser
utilizados no processo liderança e também varias maneiras de planejar uma boa estratégia
empresarial para se obter sucesso no mercado e na vida.
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
HUNTER, James C. – O monge e o executivo / James C. Hunter - tradução Maria da Conceição
Fornos de Magalhães. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.