GUIA INTELIGENTE DO VISITANTE
De forma a captar o maior número de turistas para o Parque Patrimonial deverá ser
criado um conjunto de serviços e funcionalidades assentes nas novas tecnologias. A
Internet e a comunicação móvel podem e devem desempenhar um papel importante
para cativar novos turistas.
As ideias que gostaríamos de lançar/propor passam pela criação de um website (ou
portal) de informação sobre a região. Este website/portal disponibilizará a qualquer
pessoa interessada um conjunto de informações, sugestões e serviços que, em
conjunto, permitam ao visitante usufruir de um novo conceito de turismo.
Além da informação institucional, o website/portal apostará na constante divulgação de
informação
diversa
(de
carácter
cultural,
recreativo,
etc.),
permanentemente
actualizada em parceria com os actores de toda a região envolvida. Ou seja, as
próprias Câmaras Municipais, Postos de Turismo, entidades culturais e recreativas
(Teatros, Parques Temáticos, Museus, Monumentos, etc.) terão acesso reservado ao
website/portal para divulgação e actualização dos conteúdos que lhe dizem respeito
(por ex., o Castelo de Montemor poderia divulgar informação inerente ao próprio
castelo e divulgar a agenda cultural e recreativa para o próximo mês).
O website/portal deverá também disponibilizar aos visitantes um conjunto de roteiros,
itinerários e pontos de interesse já predefinidos para que este possa fazer download
para um dispositivo móvel (PDA) juntamente com o software que permitirá o seu
manuseamento (os equipamentos poderão ser disponibilizados pelo PPM mediante
caução, por ex.). O objectivo é que o visitante possa ser guiado através da região,
acedendo aos conteúdos temáticos da zona em que se encontra, no momento em que
lá se encontra. Este conceito de fusão entre turismo e tecnologia permitirá potenciar o
número de visitantes, ao mesmo tempo que atrai visitantes mais jovens (que
igualmente poderão voltar à região mais vezes). Adicionalmente, permitirá afirmar o
PPM e a região como altamente inovadoras (senão mesmo pioneiras) nesta área.
Fazendo-se acompanhar de um PDA (ou equipamento semelhante), o turista poderá
ser guiado pela região, seguindo a rota ou itinerário que escolheu e fez download a
partir do website/portal, ou poderá “perder-se” pela região sabendo que será sempre
aconselhado dos pontos de interesse nas proximidades do local onde se encontra. Essa
informação pode então ser obtida deslocando-se a um dos “postos avançados de
turismo” (não encontro outra designação melhor no momento) acordados com a PPM
(cafés, postos de turismo, monumentos, etc.) onde poderá ligar-se online a um
servidor central de informação. Desta forma, o sistema ficará na posse da localização
do turista (fica também com a confirmação que esteve realmente presente no local) e
poderá disponibilizar-lhe informação direccionada para a zona onde se encontra e na
altura em que se encontra (se já for final de tarde poderá sugerir adicionalmente um
conjunto de hotéis e estalagens nas redondezas, se for próximo das horas de refeições
poderá sugerir restaurantes na localidade, se for fim de semana poderá sugerir a feira
medieval que se realiza na zona, etc.). A ideia chave é não só ter um conjunto vasto
de informação constantemente actualizada e disponível mas também conseguir que
esta seja filtrada e sugerida aos turistas de uma forma “inteligente” segundo a sua
localização e período temporal.
Indo mais longe, poderemos pensar na integração desta informação com os cada vez
mais vulgares sistemas de navegação por GPS que permitiriam ao turista ser
literalmente conduzido até aos POI (Points of Interest) previamente carregados nesse
sistema (novamente, POI’s disponibilizados no website/portal para download). A
interacção com os softwares de navegação por GPS pode também ser enriquecida com
funcionalidades extra, como a disponibilização de informação extra ao clicar num dos
POI’s no mapa do sistema de navegação (fotografia do local, história, contactos, etc.),
ou a possibilidade de poder ir comunicando o trajecto efectuado para o servidor central
de forma a obter, no final, o seu próprio roteiro ou itinerário realmente efectuado.
Por último, o próprio website/portal poderá cativar ainda mais turistas e visitantes se
disponibilizar uma área reservada a cada um onde possam guardar e consultar vários
os vários roteiros e itinerários já efectuados, os POI’s já visitados (ou seja, com
confirmação de presença no local através da informação obtida dos postos avançados
de turismo), seleccionar e fazer download de roteiros ainda por efectuar, ganhar
pontuação por POI’s visitados e “competir” saudavelmente para obter o maior número
de pontos num eventual “Rally Paper” organizado pelo PPM. Acabamos com esta ideia
na certeza de que será inspiradora para muitas mais…