Apresentação das propostas
de novos sistemas
Fatos e Percepções
Fevereiro/2011
A busca de novos parceiros
Cronologia
-Start
da demanda: Início de Outubro de 2011
-06/10 – Reunião Diretoria Financeira e Serca
-22/10 - PERSEUS – apresentação do sistema Serca e Financeiro
-25/10 - PERSEUS – apresentação do sistema Financeiro e acadêmico em momentos separados
-17/11 – PERSEUS - visita a TREVISAN – Escola de Negócios – São Paulo, usuária do sistema
-13/12 – GVDASA – apresentação sistema acadêmico
-16/12 – GVDASA – apresentação sistema financeiro
-11/01 – GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos acadêmicos
-12/01 - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos financeiros
- 13/01 - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos acadêmicos
-14/01 - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos financeiros
-18/01 - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos acadêmicos
-19/01 - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos financeiros
-20/01 - - GVDASA – visita de consultor da empresa para conhecer os processos do bolsas e
auxílios e estágios
Tempo investido
PERSEUS
Total: 6h30min
Metodologia:
- Empresa apresentou seu produto para o SERCA e FINANCEIRO, em um
primeiro momento em conjunto e após dois momentos exclusivos para cada
área.
- Realizada uma visita in loco em uma IES que utiliza o sistema.
Tempo investido
GVDASA
Total: 29 horas
Metodologia:
-Empresa
apresentou seu produto para o SERCA e FINANCEIRO, em momentos
exclusivos para cada área, sendo 3 horas para cada.
-Visita
do consultor nas áreas do Unilasalle para compreensão dos processos e módulos
do sistema hoje existentes, sendo 7h30min com o SERCA, 11h30min com o Financeiro e
2 horas com o Setor de Bolsas e Auxílios e 2 horas no Setor de Estágios.
Percepções
PERSEUS
-Sistema desktop;
-Basicamente
-Sem
sistema de secretaria e tesouraria;
interfaces para coordenações de curso;
-Poucas alternativas para encaminhamento de documentos – Protocolo;
-Interface pouco amigável;
-Baixo desenvolvimento web;
-Portal do aluno com recursos limitados;
-Sem módulo de registro de diplomas e certificados;
-Percebeu-se na visita in loco na Trevisan:
- que foram desenvolvidos programas por iniciativa da Trevisan paralelos ao sistema para interface e consulta do Portal do Aluno
e do Professor; os setores usuários desconhecem de algumas funcionalidades do sistema e utilizam-se de editores de texto e
planilhas eletrônicas para auxílio em tarefas cotidianas, ao serem questionados em relação a parte gerencial, informaram que tem
alguns relatórios que podem ser extraídos do sistema.
-- o módulo do sistema financeiro estava em implantação, percebeu-se que ainda os processos estavam sendo realizados em
duplicidade (sistema antigo e novo), a informação que temos é que o novo sistema já estava disponibilizado a um ano.
-- falta de acompanhamento do pós-venda
Percepções
GVDASA
-Sistema desktop;
-Basicamente
sistema de secretaria e tesouraria;
-Sem
interfaces para coordenações de curso;
-Não contempla módulo para Mestrado;
- Sistema de Pós-Graduação – Especialização – recursos limitados;
-Poucas alternativas para encaminhamento de documentos – Protocolo;
-Sem interface para registro de planos de ensino;
-Interface pouco amigável;
-Baixo desenvolvimento web;
-Portal do aluno com recursos limitados;
-Sem
módulo de registro de diplomas e certificados;
-Não apresentaram informações gerenciais concretas, pois este módulo encontrasse no BI e esta funcionalidade não foi
apresentada.
-O resultado das visitas do consultor não foi apresentado até o momento, sendo este um fator determinante para avaliação do
sistema, conforme contato com o gerente de projetos da GVDASA este só será entregue na segunda quinzena de março.
Percepções conclusivas
Conforme as análises realizadas nenhum dos
sistemas contempla o universo do Unilasalle,
percebeu-se que os nossos processos encontramse em estágio mais avançado do que o ofertado
pelas empresas.
Movimentos de Mercado
Atualmente as IES tem se direcionado a trabalhar o relacionamento com o acadêmico, através de um
CRM.
O papel do sistema a partir da implementação do conceito de CRM é permitir que se tenha controle e conhecimento
das informações sobre os clientes de maneira integrada e centralizada em uma única base de dados, principalmente
através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente independentemente do meio utilizado,
que podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da instituição que necessitem desta informação. Desta
forma, resolve-se um grande problema das empresas que é a dispersão das informações de cliente em várias bases
departamentais e nas caixas postais individuais de e-mail dos funcionários.
Reflexões
-O
que precisamos?
-O
que queremos?
VISÃO:
Torna-se universidade e ser reconhecida pela excelência do ensino, da
pesquisa e da extensão, voltada para o desenvolvimento local e regional.
Encaminhamentos
-Busca
de um software mais robusto,
sugerimos as empresas Cadsoft e
TOTVS;
-Contratação de uma empresa para
planejamento e desenvolvimento de
um novo software, atendendo as
necessidades do Unilasalle.
-Salientamos que em ambas sugestões
o investimento será maior que o
projetado até o momento.