MAX OUTSOURCE
SOLUÇÕES EM
OUTSOURCING DE TI
Alinhe a TI aos negócios, otimize processos, potencialize
investimentos e gerencie estrategicamente as atividades
organizacionais
Processor Max Outsource é um conjunto de soluções e serviços focados em outsourcing
de atividades de TI e de processos de negócios. Utilizando tecnologia e recursos
especializados como diferenciais competitivos, o Processor Max Outsource possibilita
que as organizações aprimorem suas operações, aumentem a flexibilidade, qualidade,
capacidade de expansão, previsibilidade e tenham a segurança necessária para
responder às constantes mudanças nas condições de mercado, através da terceirização
de atividades com a Processor.
TI DE RESULTADOS
Ofertas disponíveis
SERVIÇOS
Service Desk
Gestão de de Infraestrutura
Field Services
Serviços Gerenciados
Suporte Funcional e Técnico
Alocação de profissionais
Projetos
Consultoria
Governança de TI
BPO – Business Process
Outsourcing
Health check
Modelagem de processos
Implantação de Melhores
Práticas ITIL
Gestão de Processos
Análise situacional
PROCESSOS
Benefícios na implementação do PROCESSOR MAX OUTSOURCE
FOCO NO NEGÓCIO
PRODUTIVIDADE
KNOW-HOW
Colaboradores da organização ficam
dedicados às atividades fim do
negócio, aumentando a satisfação dos
usuários
Gestão do desempenho baseado em
indicadores medidos sistematicamente
orientando a melhoria continua do
nível dos serviços
Atendimento de vanguarda, equipes
multidisciplinares, lifelong learning,
ampla base de conhecimento
QUALIDADE
AGILIDADE
EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Gerenciamento dos serviços através da
Metodologia Processor Max
desenvolvida com base no expertise
Processor alinhada aos principais
standards de mercado (ISO, ITIL, Cobit)
Melhora dos tempos de resposta,
atendimento por criticidade, usuários e
processos VIPs, transbordo, plantões
e gestão de sazonalidades do negócio
Otimização, previsibilidade e gestão de
custos operacionais, redução de riscos
legais, simplicidade e objetividade na
implantação dos serviços
Metodologia Processor Max
A Metodologia Processor Max foi desenvolvida a
partir da experiência e know-how adquiridos pela
Processor ao longo dos anos, aliados à utilização
das melhores práticas de TI segundo padrões
mundialmente aceitos como ITIL e Ciclo PDCA.
Trata-se de um conjunto de processos que visam
a melhoria contínua na gestão, implementação e
utilização de serviços de TI.
Governança
Gestão de
Desempenho
Transição
M AX
Gestão de
Processos
[email protected]
Concepção
Operação