Faculdade de Tecnologia Pastor Dohms
Logística Reversa e Sustentabilidade: a
utilização da logística reversa pós-consumo para
obtenção de vantagem competitiva.
Gisele Lima de Oliveira
INTRODUÇÃO
BASE TEÓRICA / METODOLOGIA
Este trabalho é um estudo de caso que aborda o
tema da logística reversa e sustentabilidade,
buscando analisar as práticas de logística
reversa pós-consumo que podem ser utilizadas
pela empresa operadora logística FLEXSIL/RS e
como esse processo poderá agregar valor e
garantir a obtenção de vantagem competitiva
para a empresa.
A logística reversa tem um papel fundamental na
obtenção
de
vantagem
competitiva,
principalmente se for utilizada para aproveitar as
oportunidades relacionadas ao tema do meio
ambiente e sustentabilidade.
Para Leite(2009, p.17) “logística reversa é a área
da logística empresarial que planeja, opera e
controla o fluxo e as informações logísticas
correspondentes do retorno dos bens pós-venda
e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao
ciclo produtivo, por meio de canais de distribuição
reversos, agregando-lhes valores de diversas
naturezas: econômico, de prestação de serviços,
ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa,
dentre outros.”
Metodologia: esta pesquisa utiliza uma
metodologia qualitativa, com coleta de dados por
meio de pesquisa bibliográfica, entrevistas semiestruturadas,
observação
participante
e
questionário fechado.
Stakeholders envolvidos no processo de LR
pós-consumo
Operadores Logísticos
96%
Fornecedores
93%
Distribuidores
82%
Recicladores
75%
Associações
75%
Consumidores
58%
Varejo
53%
Intermediários
40%
40%
26%
ONGs
Cooperativas
Figura 1. Fonte: ILOS, 2012 apud SOUZA e OLIVEIRA, 2013, p. 67.
PROBLEMA E OBJETIVOS
Problema: Quais as vantagens competitivas que
podem ser obtidas pela empresa FLEXSIL/RS
através da implementação de um sistema de
logística reversa pós-consumo na empresa?
Objetivo Geral: Diagnosticar as vantagens
competitivas que podem ser obtidas pela
empresa FLEXSIL/RS através da implementação
de um sistema de logística reversa pós-consumo
na empresa.
Objetivos Específicos:
• Compreender a relação entre logística reversa
e sustentabilidade.
• Identificar as operações da empresa FLEXSIL
na atualidade.
• Evidenciar a necessidade de estabelecer um
sistema de logística reversa pós-consumo na
empresa.
• Examinar os tipos de vantagens competitivas
existentes na empresa e o processo de
agregação de valor à marca.
RESULTADOS / CONCLUSÃO
A PNRS e a questão da sustentabilidade e
preservação do meio ambiente possibilitaram um
.
novo ramo de negócios para os operadores
logísticos que são um dos principais agentes nas
operações reversas como indica a figura 1. Para a
FLEXSIL/RS existe a viabilidade da implementação
de um sistema de logística reversa pós-consumo
de óleos lubrificantes. A oferta desse serviço
diminuiria a ociosidade da frota no retorno das
operações de distribuição. Além disso existiriam
uma vantagem de ordem econômica, a atração de
novos clientes com a diferenciação do serviço e
uma melhora da imagem empresarial tanto da
FLEXSIL/RS quanto de seus clientes.
REFERÊNCIAS
LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa: Meio
.
ambiente e Sustentabilidade. 2ª ed. São Paulo:
Pearson Prentice Hall, 2009.
SOUZA, Gisela Mangabeira; OLIVEIRA, Paula.
Panorama de logística reversa de resíduos pósconsumo no Brasil. Revista Tecnologística. São
Paulo, nº 210, p. 62-69, Maio. 2013.